Halkbank Kredi Kartımda Yetkisiz 25.989 TL Zara İşlemi Ve Güvenlik Sorunu

22 Aralık 2025 tarihinde, Halkbank kredi kartımın sonu 1600 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Zara Giyim açıklamasıyla 25.989 TL tutarında bir harcama yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemesine rağmen kartımdan bu kadar yüksek tutarda çekim yapılmış olması güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Söz konusu tarih ve tutarda Zara üzerinden herhangi bir alışverişim olmamıştır.

İşlemi gördüğüm anda kartımı iptal ettirip Halkbank ile iletişime geçtim, ayrıca Moka United tarafına da durumu bildirdim. Her iki taraf da bu harcamayla ilgili olarak Zara üzerinden itiraz ve iade talebinde bulunmam gerektiğini belirtti, ancak Zara’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu Moka United/Zara Giyim kaynaklı işlemin iptal edilerek 25.989 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair gerekli araştırmanın yapılıp güvenlik açısından açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.