to read complaints and reviews, or file yours.25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’deki Zara mağazasından iki parça ürün satın aldım. Aynı gün, alış...verişten yaklaşık bir saat sonra mağazaya geri dönerek ürünlerden birinin beden değişimini, diğerinin ise iadesini talep ettim. Saat 21:30 civarında mağazadaydım. Kasadaki görevli,
21 Aralık 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****16 numara...lı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen
23.12.2025 tarihinde saat 02.46’da Ziraat Bankası kartımla benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden 21.569 T...L tutarında online alışveriş yapılmıştır. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu harcamaya onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla ilet
27 Kasım’da Zara’nın online sitesinden sipariş numarası 5444*****58 ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Zara’dan ...bana bir e-posta gelerek ödemenin alınmadığı, 24 saat içinde ödeme yapılmazsa işlemin iptal edileceği belirtildi. 28 Kasım’da aynı e-postayı tekrar alınca, siparişimin iptal olmama
Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık’ta 54520817698 numaralı siparişimle bir mont satın aldım, kartımdan da 5.049 T...L tutarında ödeme çekildi. Ancak 25 Aralık’ta hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme esnas
Zara online üzerinden verdiğim 5409*****21 numaralı siparişim iptal edildi ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürün...üm iptal olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin bankaya iade edil
27 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor o...larak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi
11 Aralık tarihinde Zara online mağazadan yaklaşık 8.029 TL tutarında, hediye olarak alınacak ürünler içeren bir sipariş... verdim. Bu süreçte siparişlerim defalarca iptal edildi, her seferinde banka kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ürünler gönderilmedi. Özellikle doğum günü için aldığım bu hediyeler
Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kr...edi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü
24.12.2025 tarihinde saat 21.15’te VakıfBank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında “mokaunited/Zara” adı altında 67.32...9 TL tutarında bir internet harcaması yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu, 3D Secure şifresi veya doğrulama mesajı gelmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir iş
25.12.2025 tarihinde saat 00:26’da Ziraat Bankası’na ait kartımdan bilgim ve onayım dışında 48.259 TL tutarında internet... üzerinden şüpheli bir işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem “Iyzico/Zara.com” şeklinde görünmektedir ve ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası i
Zara online mağazadan 5 Aralık 2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Kar...go firması, “eksik telefon numarası” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı bu durumla ilgilenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Z
Zara’dan 10 gün önce tek bir ürün siparişi verdim. Gönderim Cargox ile yapıldı. Kargo firması “eksik adres” gerekçesiyle... ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı konuyla ilgilenmedi. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişim yaklaşık 8 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor faka
19 Aralık 2025 tarihinde saat 03.49'da, bilgim ve iznim dışında İş Bankası'na ait sanal kredi kartımla Zara internet sit...esi üzerinden 5.059 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmamış ve işlem tamamen iznim dışındadır. Durumu fark eder etmez, ba
28.11.2025 tarihinde Zara’dan 2079 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi ...Ziraat Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemine rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatmayınca Zara ile iletişime geçtim ve bana herhangi bir problem
Zara’nın online mağazasından çocuk mont siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipari...ş numaram 5406*****55’tir. Siparişim anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından teslim edilmediği gibi, özellikle çalıştıkları Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaş
23.12.2025 günü saat 20:30 civarında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 12.799 TL tutarında... izinsiz işlem yapılmıştır. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir şifre, SMS onayı vermedim, linke tıklamadım ya da kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlemi fark
23.12.2025 tarihinde saat 03:40 civarında, Ziraat Bankası’na ait kredi kartı bilgilerim izinsiz ve bilgim dışında kullan...ılarak Moka üzerinden ödeme yapılmış ve Zara’dan 94.689 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadığım halde, kartımdan söz konusu tutar provizyon olarak
Zara internet uygulaması üzerinden, 27 Kasım 2025 tarihinde “Pleated Skort ...With Belt” adlı ürünü 1.590 TL tutarında, kartla ödeyerek satın aldım. Yanl
Zara’nın online mağazasından kemerli saten geniş pantolon sipariş verdim ve ürünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdik...ten yarım saat sonra iptal ettim. Ödememi kartla yapmıştım ve 2.290 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Doğru sipariş
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Zara ile bilgim dışında gerçekleşen bir harcama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 11 Aralık 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim olmadan kredi kartımdan Moka United adlı bir aracı firma üzerinden 7.219 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu harcamaya ilişkin n
09.12.2025 tarihinde saat 23:19 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “mokaunıted/Zara giyim... İstanbul trtr” açıklamasıyla 29.829,00 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Söz konusu işlemin
22.12.2025 tarihinde saat 12.01’de Akbank kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla tek seferde 79.500 TL t...utarında, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve bu tutarı ödeme imkanım olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. İşle
