Zara’dan İptal Edilen 5.129 TL’lik Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

26 Mart tarihinde Zara’dan 5.129 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum.

Zara ile yaptığım görüşmelerde iadenin kendi taraflarından yapıldığını söylediler. Ancak ödeme aracı olan Iyzico’ya ulaştığımda, Zara’nın iadeyi onaylamadığını belirttiler. İş Bankası ile görüştüğümde ise, kartımdan çekilen bu tutar için herhangi bir iade işlemi görünmediği, paranın çekildiği ve geri yatırılmadığı ifade edildi. Üç kurum arasında sıkışıp kaldım ve net bir çözüm sunulmadı.

26 Mart’ta iptal edilen bu siparişe ait 5.129 TL’lik ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.