to read complaints and reviews, or file yours.2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzer...e toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye
Zara online sitesi üzerinden 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde aynı üründen iki kez sipariş verdim. 3 Mart tarihli 5418*****...63 numaralı siparişim ve 4 Mart tarihli 5419*****43 numaralı siparişimden 4 Mart’taki siparişim iptal edilmesine rağmen ertesi gün ücret iadesi hemen hesabıma geçti. Ancak 3 Mart’t
Zara online mağazadan 25 Şubat’ta bir ürün sipariş ettim. Siparişi verdiğimde teslim tarihi 1 Mart olarak görünüyordu an...cak daha sonra teslim tarihi 4–5 Mart aralığına ertelendi. Buna rağmen son görünen teslim tarihinin üzerinden de bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş işleniyor / hazı
"Müşteri hizmetlerine sürekli yazdım mecbur çarşamba akşama mail atmışlar ücretin onlara ulaşmadığına dair dün sabah tekrar yazdım ücretimin gün içinde iade etmelerini yoksa şikayette bulunacağımı belirttim dün mesai saatlerinde iadem gerçekleşti"
24 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplamda 2 adet ürün satın aldım ve 2.699 TL ödeme yaptım. Öd...emeden yaklaşık 5 dakika sonra “ödemenizi tamamlayınız” şeklinde bir bildirim aldım, ancak İş Bankası hesabıma baktığımda tutarın zaten çekildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen onli
"Para iadem yapıldı keşke böyle bir durum yaşanmasaydı ama çözüm yaratıldı. Teşekkür ederim."
10.03.2026 tarihinde saat 14.57’de Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve... onayım olmadan Moka United Zara Giyim adına 15.009 TL tutarında harcama ya
27 Şubat 2026 tarihinde Zara.com Türkiye üzerinden 5411*****21 numaralı siparişle yaptığım online alışverişim, ödeme bil...gilerimin aktarılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak 2.239 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim iptal edildi ve bugüne kadar herhangi bir iade gerç
25.02.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5459*****40 numaralı siparişim, 26.02.2026 tarihinde kargoya teslim ...edilecek görünmesine rağmen, 10.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal de sağlayamıyorum. Toplamda yaklaşık 19.069 TL tutarında ödeme yap
"Teşekkürler"
7 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden 00003758424 numaralı siparişi verdim, 39.089,00 TL tutarındaki ödemeyi banka... kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan 8 Mart 2026 tarihinde Zara tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen paramın iadesi için müşt
8 Mart 2026 tarihinden itibaren Zara’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kıyafet, ayakkabı ve takı alışverişi y...apmak istiyorum; ancak siparişlerim “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı” uyarısıyla Zara tarafından iptal edili
Zara online sisteminde kayıtlı olan kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda iki kez 10.000 TL ol...mak üzere toplam 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bugün, ben bankamla görüşüp kartımı iptal ettirmeye çalışırken gerçekleşmiş, ilk işlemden hemen sonra ikinci i
Zara 2 Saatte Teslim Seçeneği Var Ama Ürün Yok! 09.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “2 saat içinde ma...ğazadan teslim alma” seçeneğini kullanarak, Sur Yapı Marka AVM Bursa Zara mağazasından teslim almak üzere bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****95’tir. Siparişten yakl
25.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5416*****81 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağ...men siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, herhangi bir aşama güncellemesi yapılmadı ve siparişimi kendi tarafımdan da iptal edemiyorum. 2.749,00 TL tutarındaki öd
25 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora ...mağazasını seçtim. Aradan geçen onca zamana rağmen, 10 Mart itibarıyla ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üstelik bu bir eve teslim sipariş bile değilken, ürünün siparişten bir hafta s
2 Mart tarihinde Zara’nın online sitesinden Balıkesir adresime teslim edilmek üzere bir ceket, bir gömlek ve bir de bala...klava siparişi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında gözüküyor. Tahmini teslim tarihi önce 9-10 Mart olarak görünürken daha sonra 11-12 Mart tarihine ertelendi, anc
İş Bankası tarafından dün böyle bir mesaj aldım. Hesabıma baktığımda bu alışveriş kartımdan çekilmiş, ama ben böyle bir ...alışveriş yapmadım. Bana şifre gibi bir uyarı da gelmedi; doğrudan alışveriş yapıldığına dair SMS geldi. Bu nasıl oluyor, anlamadım. Tarafıma iade ve bu tutarın iptal edilmesini is
7 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden 549 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü uygulama üzerinden ip
09.03.2026 tarihinde saat 13.35’te, benim bilgim ve iznim olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve daha ö...nce kullandığım kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan 10 bin liralık ödeme çekilmiştir. Bu işlemi fark ettiğimde büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım çünkü bu siparişi ben vermedi
06.03.2026 tarihinde saat 01:34'te Iyzico üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Zara internet sitesinden 11.1...89 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir doğrulama SMS'i ya da şifre gelmedi, bu nedenle işleme anlık olarak müdahale edemedim.
25 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından 3 adet giyim ürünü satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi 3 kez deği...şti, en son 3 Mart olarak görünüyordu; ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte sadece mesaj yolu ile müşteri temsilcisine ulaşabildim
Zara uygulaması üzerinden 5418*****25 numaralı siparişimde teslimat seçeneği olarak sistemde sunulan kargomat teslimatın...ı seçtim. Kargo sürecinde cargox tarafından aranarak kargomata teslimat yapılamayacağı söylendi ve ev adresim talep edildi. Ben de ev adresimi ve kapı şifremi paylaşarak paketin ka
Zara mobil uygulaması üzerinden 5418*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişimin hemen gelmesi için 208 TL daha fazla k...argo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki ayrı teslimat şeklinde oluşturuldu. İlk teslimat elime ulaştı ancak ikinci teslimat için sistemde 16 Mart teslim tarihi görünüyor. Ba
"Müşteri mağduriyetini kısa zamanda çözümlediğiniz için teşekkür ederiz."
3 Mart tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden, toplam 10.330 TL... tutarında, çocuk kıyafetleri, spor ayakkabı ve zw Collection trençkotun da
23 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5417*****45 numaralı siparişi vererek banka kartımla 8.419 TL tutarında... ödeme yaptım. Siparişim aynı gün, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan Zara tarafından iptal edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ödemem iade edildi ne de tarafıma
