to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızımın ilk bayram kıyafetleri için sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17.03 olarak görünmesine rağmen, bugün bayrama bir gün kalmış olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo aşamalarında hiçbir dağıtım süreci görünmüyor.
Sipariş numaram 5419*****45 ve teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “gerekli aksiyon alındı” denilerek geçiştirildim. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Tüm bu ilgisizlik, özellikle kızımın ilk bayramı için hazırlık yaptığım bu dönemde beni gerçekten mağdur etti.
Siparişimin, en geç bu akşam tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ödediğim fazla kargo ücretinin hem de ürün bedelinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
2 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken özellikle pazartesi günü, yani 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi için sitenizde çıkan pazartesi teslimat seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için normalde 59 TL olan teslimata kıyasla 99,9 TL erken teslimat bede...
Zara’nın online mağazasından 2 Ocak tarihinde 4 adet gömlek siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 12-13 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom bana hâlâ ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane olarak kayıtlı. Kargo firmasına ulaşamıyorum ve gönderiyle ilgili hiçbir net bilgi al...
Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...
10.03.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden çocuğum için bayramlık alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak en geç 16.03.2026 görünüyor ve bu tarihe kadar geleceği belirtiliyordu. Ancak ürünler teslim edilmediği için bugün tekrar kontrol ettiğimde tahmini teslimat tarihi...
Yorumlar