to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa’daki Zara mağazasından online siparişimin iadesi için 4 Temmuz tarihinde işlem yaptım. İnternet satı...şına ait, üzerinde sipariş ve ürün detayları bulunan “İnternet Satış İade Bilgi Fişi” m mevcut ve yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ücretin kartıma geri yatması gerekiyordu. Aradan
"Zara ekibine, eksik iade tutarının hızlıca ödenmesi ve sürecin takibi için teşekkür ederim."
Zara online mağazadan 6 Temmuz tarihinde toplam 2.439 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim bir... gün içinde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak ürünler hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alındığını gördüm. Durumu Zara’ya yazdığımda, ürü
Zara uygulaması üzerinden 20 Haziran’da 5475*****84 numaralı siparişimle lacivert kemerli keten pantolon satın aldım. Uy...gulamada tahmini teslimat tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün haftalar geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hesabımda sipariş hâlâ “gönderildi” olarak gözüküyor ancak ort
Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı siparişimle aldığım, 0008505125002 kodlu uzun kollu t‑shirt bugün teslim edil...di. Paketi açtığımda ürünün hem karton etiketinin olmadığını hem de yaka etiketinin kopuk olduğunu gördüm; ayrıca yakasında kesikler mevcut. Bu durum, ürünün defolu ya da daha önce
25 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün, 26 Haziran 2026 tar...ihinde sistem tarafından iptal edildi ve o günden bu yana mağduriyet yaşamaktayım. Bankamla yaptığım detaylı görüşmeler sonucunda, 25 Haziran’daki bu işlem için hesabımdan/kartımd
24 Haziran’da Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim için başta 2-3 Ağustos olarak görünen teslimat tarihi daha son...ra 6-7 Ağustos’a güncellendi ancak bugün itibarıyla hala ürünlerim elime ulaşmadı. Kırıkkale merkez adresime gelmesi gereken bu siparişim için 4.619 TL ödeme yaptım. Uygulamada si
Zara’nın internet sitesinden 1.090 TL’ye aldığım tişörtün mağazaya teslimatını seçtim ve ürünü Mersin Forum AVM Zara mağ...azasından teslim aldım. Ürünün etiketini kesip dolabıma koydum, ertesi gün giydiğimde bedeninin küçük olduğunu fark edince iade için tekrar aynı mağazaya gittim. Ürün, bana teslim
Zara’dan geçtiğimiz indirim döneminde toplam 11 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 5435*****57 olan bu alışverişim ...24.06 tarihinde verildi ve ürünler 8 Temmuz’da, benim evde olmadığım bir saatte tek bir paket halinde adrese teslim edilmiş. Eve geldiğimde kargo paketini yırtılmış, Sürat Kargo b
Zara online mağazadan 5436*****71 numaralı siparişimle aldığım The Simpsons sweatshirt 7‑8 yaş ve dökümlü culotte pantol...on S beden ürünlerim 7 Temmuz 2026 Salı günü kargoyla teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, sweatshirtün etiketsiz gönderildiğini, pantolonun ise bazı kısımlarında sö
08.07.2026 tarihinde Zara internet sitesinden alışveriş yaptım 5435*****83 ve 5474*****82 siparişlerimi aynı kutuya koyu...p iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünün depoya ulaştığını görüyorum ancak Zara’nın kendi sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle iade sürecim başlamamı
Zara internet sitesinden aldığım gömleği iade ettim, ürün 06.07.2026 tarihinde kargo takibine göre Zara’ya teslim edildi... ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün ellerine ulaştığı halde süreci gereksiz şekilde uzatmaları beni mağdur ediyor. Bu durumla ilg
27 Haziran tarihinde Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen ürünlerim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşm...eler sonucunda ürünlerin tekrar gönderileceği ve Zara firmasıyla da bu konuda görüşüldüğü tarafıma iletildi. Ancak daha sonra ürünlerin iade edildiğini ve bana tekrar gönderim sağ
23 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 925 TL tutarında online çocuk gömleği siparişi verdim. Siparişim evime hiç teslim ...edilmeden sistemde iade olmuş görünüyor, ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte yalnızca kargo firmasıyla görüştüm, onlar da mağazaya gidip konuşmam gerek
Zara online siteden iki adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri için kargo tarihleri s...ürekli ertelendi ve şu an sistemde gönderim tarihi 14 Temmuz olarak görünüyor. Bu tarihte adreste olmayacağımız için bu siparişi iptal edip iade almak istiyoruz fakat işlem bir tür
Zara online'dan yaptığım ürünlerden iade ettim. 16.06.2026 tarihinde iadem Zara'ya ulaştı fakat 23 gündür işleme alınmad...ı. Kaç kere yazıyorum en kısa sürede çözülecek diyorlar fakat hiçbir işlem yapılmıyor. 4-5- gün önce aldığım ve iade ettiğim ürünün bile işlemi yapıldı ama 23 gün önceki hala bekli
28 Haziran’da Zara online mağazadan 1 kot pantolon, 1 t‑shirt ve 2 sweatshirt olmak üzere toplam 4.569 TL tutarında alış...veriş yaptım. 5436*****77 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemden de hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Ne ürü
17.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden, nikahımda giymek üzere balon kollu kısa bir elbise siparişi verdim.... Siparişim uzun süredir sistemde “Gönderildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne siparişi iptal edebiliy
Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü haziran ayının sonunda iade ettim. Ürünün iadesi sistemde... onaylanmasına rağmen, 1.500 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Yaşanan iade sorunu nedeniyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı WhatsApp üzerinden pay
Zara internet sitesi üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde toplam 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. 29 Haziran g...ünü siparişim için kargo firmasına teslim edildi bilgisi paylaşıldı ve tahmini teslimat tarihi olarak 3–6 Temmuz aralığı belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde siparişim ban
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimi 2 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma DHL kargo il...e iade seçeneği sunuldu. Ancak bulunduğum Mersin Bozyazı ilçesinde DHL kargo şubesi bulunmuyor ve DHL, Zara ürünleri için kapıdan iade teslimi yapmadığını belirtiyor. Bu nedenle 7
01.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5478*****94 numaralı, karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün ...09.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir aşamada güncelleme yapılmadı ve kargom da henüz gelmedi. Sitede sadece genel bir gecikme ve indirim
25.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 1.190,00 TL ödeyerek pullu triko ceket siparişi verdim. Ürünün referans nu...marası 3920/188, sipariş numarası ise 5435*****89’dur. Siparişimi 10 gün sonra teslim aldım ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü Zara mağazasına götür
24 Haziran'da Zara’nın web sitesinden bir bluz sipariş ettim. 9 Temmuz’a kadar siparişimi sürekli takip ettim, kargo dur...umu ekranda sürekli “devir teslim” olarak göründü ve asla dağıtıma bile çıkarılmadı. Paketim elime hiç ulaşmadı. Zara’nın “kargocuya ulaş” kısmından defalarca yazdım ancak hiçbir
