VakıfBank Kredi Kartımda İzinsiz Iyzico Ve Zara.com İşlemleri

25 Ekim tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Iyzico/Zara.com üzerinden 6.570,00 TL ve 7.180,00 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapıldığını VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Ne Zara üzerinden ne de Iyzico aracılığıyla bu tutarlarda herhangi bir alışveriş yapmadım, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçerek kartımı hemen kapattım. Buna rağmen bu işlemler hesabıma yansımış görünüyor ve bu harcamaları kesinlikle kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin nasıl olup da Iyzico/Zara.com üzerinden kullanılabildiğinin araştırılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu iki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz işlemlere ilişkin banka hareket ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşıyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.