to read complaints and reviews, or file yours.16 Mayıs’ta Zara online üzerinden çocuğum için birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Toplamda üç siparişim vardı, bunlar...ın ikisi teslim edildi ancak 5428*****15 numaralı siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen kargo ücreti olarak yaklaşık 69,90 TL tahsil edildi. Bu süreçte
Zara’dan online sipariş ile aldığım bir ürün tarafıma Cargo X firmasıyla gönderildi. 3 Haziran 2026 tarihinde kargoyu te...slim aldığımda paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünün içinden bana ait ürün çıkmadı, bunun yerine kullanılmış, daha önce açılmış olduğu çok belli olan başka bir ürünle karşılaşt
Zara Online üzerinden 5429*****61 sipariş numarası ile kemerli olarak satılan bir elbise satın aldım. Ürünü 2 Haziran’da... aldım ve 4 Haziran’da teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda elbisenin kemerinin gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine Zara ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Yaşad
Zara online mağazadan palazzo pantolon siparişi verdim. Kargo firması adresimi bulamadığı gerekçesiyle ürünü Zara’ya ger...i göndermiş olmasına rağmen, internet sayfanızda sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ve 26 Mayıs’tan bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 5424*****61’di
Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi’indeki Zara mağazasından 27.05.2026 tarihinde çift bel bantlı wide leg siyah bir pant...olon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pantolonda oldukça rahatsız edici bir koku fark ettim. Başka bir müşteri tarafından denenmiş olabileceğini düşünerek pantolonu yıkadım anca
1 Haziran’da Ankara Kentpark Zara mağazasında iki adet elbise alışverişimin iadesini, mağaza çalışanı ile birlikte QR ko...d üzerinden kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen Zara uygulamasında ve sistemde iade halen “talep edildi” olarak görünüyor ve tutar
01.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Coco Latte isimli parfümü 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de ...aynı parfümü kullanmıştım ve gerçekten parfüm gibiydi, ancak bu sefer gelen ürünün kokusu neredeyse tamamen kolonya gibi, önceki deneyimimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sorunu ilet
12 Mart 2026 Perşembe günü, bilgim ve onayım olmadan Zara üzerinden online bir alışveriş yapılmış ve Ziraat Bankası kred...i kartımdan 6.369 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlem sırasında ne Zara’dan ne de Ziraat Bankası’ndan herhangi bir güvenlik doğrulama mesajı, onay SMS’i ya da bildirim almad
Uzun süredir Zara’nın özellikle t-shirt kategorisinden birçok ürün satın alıyorum. Ancak bu zamana kadar aldığım hemen h...emen tüm tişörtlerde aynı problemi yaşadım. Ürünleri etiketlerinde yazdığı şekilde, 30 derecede yıkamama ve kurutma makinesine hiç koymamama rağmen tişörtler inanılmaz derecede küç
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
Zara’dan iki gündür online olarak yaptığım parfüm alışverişlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden art arda iptal edildi. İl...k siparişimi dün sabah verdim, ardından öğleden sonra ikinci kez sipariş oluşturdum. Buna rağmen özellikle ikinci siparişim için herhangi bir iptal maili ya da bilgilendirme mesajı
01.06.2026 Pazartesi günü evlilik yıl dönümümüz için eşime hediye olarak Zara’nın online mağazasından vatanlı gömlek elb...ise, gök mavisi (0/0387/073/403/02) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 5430*****29’dur. Ürünü İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi adresine bir gün sonraya teslim olacak şekild
Zara online mağazasından erkek gömlek satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İadeyi 26 Mayıs’ta... kargoya verdim ve kargo bilgilerine göre ürün 1 Haziran’da Zara’nın eline ulaştı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “talep edildi” olarak görünüyor, i
"Teşekkürler ürün ulaştı"
14.05.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 1550 TL tutarında bir bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 5428*****95, karg...o takip numaram ise 47124526663900100033. Telefon numaram değiştiği için kargo firması bana ulaşamamış, ancak daha sonra Zara ile iletişime geçtiğimde numaramın kargo firmasına ile
Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü
Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 5428*****31 numarasıyla “Bir Günde Kargo” firması... aracılığıyla gönderildi. Kargo şirketi tarafından geç saatte tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderilmesine rağmen paket bana hiç ulaşmadı ve teslim edildiği belirtilen adreste de
Zara’nın internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde bir evrak çantası satın aldım. Sipariş sürecinde kişiselleştirme se...çeneği sunulduğu için ekstra 150,00 TL ödeyerek çantanın ön kısmına “avh” harflerinin yazılmasını talep ettim. Ürün 01 Haziran 2026 günü tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 547
31.05.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı dakika içinde siparişi iptal etmek isted...im ancak uygulamadaki iptal butonu hata verdi ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bu hata gün boyunca devam etti, sistemde düzelme olmadı ve bu sırada kartımdan ürünün ücreti çekildi. Uy
26.05.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Garanti Bankası kartımla 10.800,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...e esnasında tam ödeme sayfasında bir sorun yaşadım ancak buna rağmen siparişim tamamlandı. Hemen ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan iki kez çeki
06.03.2026 tarihinde aliexpress üzerinden “Zara” adlı satıcıdan 489 TL ödeyerek bir çakmak siparişi verdim. Ödemeyi bank...amatik kartıyla yaptım. Elimde hrvc110372987 ve 1119508074809738 numaralı kayıt/sipariş bilgilerim bulunuyor. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem
İzmir İstinyePark Zara mağazasından dün kadın dörtlü parfüm seti, Discovery set satın aldım. Ürünü alırken etikette görd...üğüm fiyat ile kasada ödenen fiyatın aynı olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Eve gelip fişe baktığımda, etiketteki fiyat ile kasadan geçen fiyat arasında 640 TL fark olduğunu f
30.05.2026 tarihinde İstanbul Emar Square AVM’de bulunan Zara mağazasından Unipay kart ile alışveriş yaptım. Tala/size/t...aşıma art 3153/516/500, 2 yaş (24) ürününü satın alırken reyonda ürünün fiyatı 450 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 950 TL çekildiğini sonradan fark ettim. İşleme ait fişin tari
26 Mayıs 2026 tarihinde Zara online mağazasına üye girişi yaparak alışveriş yaptım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem “h...ata nedeniyle ödemenin alınamadığı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı verdi. Buna rağmen Garanti Bonus kartımın hesap hareketlerinde, aynı alışveriş için her biri 3.279 TL
