Zara iade talep edildi

Zara’dan satın aldığım kayak tulumu için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürünün akşam 19:00–23:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşılınca, bu saatlerde teslim alamayacağımı belirterek ürünün hiç gönderilmemesini ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen ertesi...

Zara online alışveriş sitesinden 07 Şubat tarihinde 5416*****65 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum Zara’da ikinci kez ba...

09.02.2026 tarihinde saat 02:17’de, son 4 hanesi 9413 olan kredi kartımdan 15.029 TL tutarında “iyzico/ZARA.com ıstanb” açıklamasıyla sanal pos üzerinden izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmıştır. Durumu fark e...

Zara Online’dan 53902707609 numaralı siparişimle aldığım, 1478631 referans kodlu siyah yüksek bel pantolonu iade etmek istedim; ancak yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirme yapıldı hem de ürünün kendilerinde olmadığı söylenerek para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 1.590 TL bedelle satın almıştım, iade...

Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden erkek şapka siparişi verdim. Ödememi ürünle birlikte kargo ücretini de peşin olarak kartla yaptım. Siparişimin 6 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak ürün o tarihte gelmedi. Ardından 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi, fakat o günde herhang...

Zara’dan cargox aracılığıyla sipariş ettiğim 47118098662000100074 takip numaralı kargom sistemde teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Cumartesi gününden beri kargomu teslim almaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Teslimat noktası olarak görünen Mert Bi...

01.12.2025 tarihinde Zara online siteden 3690 TL ödeyerek siyah bir kaban satın aldım. Ürünü her gün giymememe rağmen sadece yaklaşık iki ay içinde kabanın görünümü tamamen bozuldu, yoğun şekilde tüylendi ve sanki yıllardır giyiliyormuş gibi eski, yıpranmış bir görüntüye dönüştü. Şu an kabanı bu gör...

Zara’dan 5455*****68 numaralı siparişimi “9 Şubat teslimatlı” olarak verdim. Ancak teslimat günü olan 9 Şubat’ta herhangi bir dağıtım mesajı alamayınca, kontrol ettiğimde gönderimin standart kargo olarak göründüğünü ve teslimatın planlanandan daha ileri bir tarihe ertelendiğini fark ettim. Siparişi...

02.01.2026 tarihinde Zara Ankamall mağazasından yaptığım alışverişte kasada kartımdan 985 TL iki kez çekilerek toplamda 1.970 TL tahsilat yapılmıştır. Bu hatayı fark ettikten sonra fazla çekilen tutarın iadesi için mağazaya başvurdum ve bana ikinci işlemin iptal edilerek ücret iadesinin 20.01.2026 t...

11.12.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden Whipped Coffee EDP 100 ml parfüm satın aldım ve teslimat noktası olarak Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Zara mağazasını seçtim. Yoğunluğum nedeniyle ürünü zamanında teslim alamadığım için siparişim iade sürecine girmiş ve eşim teslim almaya...

Zara’dan satın aldığım ürünü iade etmek üzere 15 Aralık tarihinde Şanlıurfa Viranşehir DHL Kargo şubesine teslim ettim ve tarafıma verilen iade kodunu kargo görevlisine ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun gönderilmediği tarafıma bildirildi ve 25 Aralık tarihinde yeniden iade ko...

Zara internet mağazasından altüst bir takım satın aldım ancak sipariş elime ulaştığında sadece pantolon gönderilmiş, üst kısmı ise pakette yoktu. Bunun üzerine 18 Aralık tarihinde ürün için iade oluşturdum ve pantolonu geri gönderdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hem ödediğim ücretin iades...

Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim kargo sürecinde zaten sorunlu ilerledi ve ben şehir dışında olduğum için ürünü hiç teslim almadan doğrudan kargo gönderi merkezine iade talebinde bulundum. Kargo takip sayfasına baktığımda gönderinin 5 Şubat tarihinde Zara’ya iade edildiği açı...

T Carqox firması aracılığıyla Zara’dan 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve toplam 1.639 TL kredi kartı ile ödediğim siparişim 14.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adres yanlış denilerek şubeye geri gönderildi. Bu süreçte iki gün boyunca hem WhatsApp hattın...

7 Şubat 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam tutarı 8.168 TL olan bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim her denememde iptal olduğu için aynı siparişi 4 kez vermek zorunda kaldım. Her denemede 8.168 TL kartımdan çekildi ve toplamda 4 işlem oluştu. Bu dört siparişin hepsi tek tek ip...

Haziran 2025’te Zara Çapa City Bakırköy mağazasından yazlık bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, çok sık giymememe rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma ve değişim fark ettim. Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım; ancak çalışanlar renk solmasını “dete...

22.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden 3046/265 kodlu, m beden, bej renk soft fermuarlı kadın kaşe kaban satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve kaban çok kısa sürede yıpranmış bir görünüme büründü. Ürün hediye olduğu için elimde y...

+2

Zara’nın internet sitesinden 5416*****77 numaralı siparişimle 03.02.2026 tarihinde ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 06.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak teslimat gerçekleşmediği için hediyeyi 4 gün sonra v...

Zara’nın online mağazasından toplam 3.300 TL tutarında ayakkabı ve t-shirt siparişi verdim. Gönderim, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması ile yapıldı. Kargo hareketlerinde teslimat adresime ulaştığı görülmesine rağmen, ben evdeyken paketimin komşuya teslim edildiği bilgisi girilmiş. Hangi komşuya...

30.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5415*****13 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 31.01.2026 olarak görünüyordu. Ürünler cargox adlı kargo firmasına teslim edildi ancak belirtilen teslimat tarihinde ürünler gelmedi, teslim tarihi ertelendi, tekrar ertelendi ve defalarca erte...

Sakarya Agora AVM’de bulunan Zara mağazasında 06.02.2026 tarihinde saat 16.10 için altın oran kaş alımı randevusu aldım. Randevumdan yaklaşık yirmi dakika önce orada olmama rağmen bir buçuk saat bekletildim. Üstelik randevudan iki gün sonra tüm işlemlerde geçerli yüzde 50 indirim kuponu verildi, anc...

Zara Türkiye online mağazası üzerinden Parlak Fırfırlı Elbise 6/7 yaş (122 cm) Çok Renkli, ref: 2511/710 ürününü sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı; ancak paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, elbisenin kol altı kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen defo...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 5 Şubat günü saat 10.30 civarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 7.229 TL tutarında “iyzico.zara.com” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana hiçbir onay SMS’i gelmemiştir. Kendi kart bilgilerimle, kendim alışveriş yaparken bile onay SMS’i ...

21 Aralık 2024 tarihinde Zara internet sitesinden aldığım oversize kabanı, toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen ürün resmen kullanılamaz hâle geldi. Kabanın özellikle kollarında, yaka kısmında ve cep bölümlerinde yoğun tüylenme ve deformasyon oluştu; ürün artık yeni alınmış bir kaban gibi değil,...

+2