to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Aylık Gecikmesi Ve Yanıt Bulamama Sorunu
Zara online mağazadan aldığım iki ürünle ilgili iade sürecim bir aydır sonuçlanmıyor. 17 Ağustos 2026 tarihli 1.690 TL tutarında Balon Kollu Çizgili Gömlek ve 4 Eylül 2026 tarihli 1.590 TL tutarında Yüksek Bel Pantolon için ayrı ayrı iade süreci başlattım, ürünler depoya ulaştı ve sistemde teslim görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Toplam 3.280 TL’lik iade bedelim uzun süredir hesabıma yatırılmadı; ne mail ne telefon ne de uygulama üzerinden herhangi bir geri dönüş almadım. Süreci takip edebileceğim, muhatap bulabileceğim bir kanal da sunulmuyor; bu nedenle kendimi mağdur ve açıkçası yanıltılmış hissediyorum.
İadelerimin acilen işleme alınarak toplam 3.280 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme yok hiçbir şekilde ilgilenilmiyor geri dönüş yok karşınızda muhatap dahi bulunamıyor insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar sorunumu çözebilecek bir muhatabım dahi yok
