to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Kartıma Yansımıyor
Zara online alışverişimden aldığım iki ürünü iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kartıma geri ödeme yapılmadı. 22 Temmuz tarihinde toplam 2.280 TL tutarındaki iadem sistemde işlenmiş görünüyor ama banka kartıma herhangi bir şekilde yansımadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için bu kez özellikle aramadım. Buna rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması ve ödediğim tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet yaratıyor.
İade işlemi sistemlerinizde tamamlanmış göründüğü için 2.280 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
