to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden 21.10.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün sipariş ettim ve aynı gün teslim edilmesi iç...in ayrıca ekstra ücret ödedim. Ancak ürünüm belirtilen günde gönderilmedi, teslimat hiç gerçekleşmediği gibi süreç boyunca bana sadece yeni teslimat tarihi güncellemeleri gönderild
4 Eylül’de Bursa Korupark Zara mağazasından hediye olarak alınan siyah bir botu toplamda sadece iki kez kullandım ve bot...un topuk kısmı kısa sürede yarıldı. Ürün yeni sezon olduğu halde bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi bana göre tamamen kalite problemidir. Bot bana hediye olarak alındığ
Zara online mağazasından Ekim ayı içinde verdiğim siparişlerde ciddi mağduriyet yaşadım. 10 Ekim’de verdiğim siparişte t...eslimat tarihi olarak 13 Ekim bilgisi verildi ancak ürün günlerce kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “işleniyor” olarak kaldı. Her akşam teslimat tarihi otomatik olarak ileri al
Erkek arkadaşım Zara’nın internet sitesinden 3046/329 kodlu bir kabanı hediye olarak aldı. Sipariş sırasında özellikle b...eyaz hediye kutusu talep etmemize rağmen, ellerinde kalan renkli bir kutu ile gönderim yapılmış ve paketleme son derece özensiz hazırlanmıştı. Ürün pazar günü elime ulaştığında, ka
17 Ekim öğleden sonra doğum günüm için hediye gelen boğazlı süet dolgu topuk çorap ayakkabıyı, hediye değişim kartı ile ...birlikte Ankamall Zara mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ayakkabıyı hediye geldiğinde sadece evde çok kısa süre denemiştim; ayağımda kalma süresi 5 dakikayı bile bul
14.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızıma kırmızı Hello Kitty şişme mont siparişi verdim. Sipariş sırasın...da ürünün fiyatı internet sitesinde 1.990 TL olarak görünüyordu, ancak ürün eve geldiğinde montun üzerinde 1.890 TL yazan bir etiket olduğunu gördüm. Yani aynı ürün için 100 TL dah
Zara’dan hediye olarak gelen kalpli pembe peluş çocuk montunun bedeni çocuğuma oldukça büyük olduğu için ürünü değiştirm...ek istedim. 17.10.2026 tarihinde, elimde hediye değişim belgemle birlikte Zara koruflorya mağazasına gittim. Belgedeki tarihe göre değişim süresi sadece 2 gün geçmiş görünüyordu.
Zara’nın online mağazasından 10 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 12 Ekim 2026’da iş yerime teslim edilen siparişimde, bed...enle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde seçtiğim ve etikette de 46 yazan ürün, bana gönderildiğinde ürünün iç etiketinde 40 beden olarak görünüyordu. Ürünün referans kodu
8 Ekim 2026 tarihinde İstinyePark Zara şubesinden hediye olarak alınmış, 3‑6 ay bedeninde çocuk kürk tulum verildi. Ürün... çocuğuma küçük geldiği için, etiketli ve hediye değişim kartı da bulunur şekilde, 11 Ekim 2026 günü saat 18.00 civarında İstinyePark Zara şubesine giderek değişim yapmak istedim.
06.10.2026 tarihinde Zara Hilltown İstanbul mağazasından “mağazadan ertesi gün teslim” seçeneği ile Soft Bomber ekru cek...et (3046/334/712) siparişi verdim. Siparişim 07.10.2026’da işleme alındı ve sistemde tahmini teslim tarihi 08.10.2026 olarak görünüyordu. 08 Ekim’de ürünü teslim almak için mağaza
17.07.2026 tarihinde Zara’nın online kanalı üzerinden arkadaşımın doğum günü için dijital hediye kartı satın aldım. Ödem...em 1.200 TL olarak banka kartımdan çekildi, ancak hediye kartı alıcı olarak belirttiğim h*********@gmail.com adresine hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlemi kendi e‑posta adresim olan e*
21.09.2026 tarihinde Zara’dan 5484*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kırmızı bir t-shirt ve ekru bir pantolon... olmak üzere 2 adet ürün bulunuyordu. 28.09.2026 tarihinde siparişim sistemde gönderildi olarak görünmesine rağmen 05.10.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Toplam 780 TL ödeye
04 Ekim 2026 tarihinde saat 10.24 civarında Zara Vadi AVM mağazanızda kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Aldığım pantolon için hediye paketi rica ettiğimde, pantolonun yanlış katlandığını söyleyerek yalnızca uyarıda bulundum. Kasadaki görevli ise “Ben böyle yapıyorum, işine gelirse”
2 Ekim 2026 tarihinde saat 20.30 suları civarında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada öd...ediğim ürünlerden biri olan UEFA Champions League t-shirt, çıkışta alarmın ötmesi üzerine fişte görünmediği söylenerek ödenmemiş gibi değerlendirildi ve “bu ürün geçmemiş, bunu mağ
Kızım Anneler Günü'nde Zorlu İstanbul Zara mağazasından bana hediye olarak bir kot pantolon almıştı. Bu pantolonu sadece... iki kez giymeme rağmen diz kısımlarında aşırı derecede bollaşma ve iz yapma oldu, ürün çok eski ve deforme görünmeye başladı. Ben de Mersin’de oturduğum için bugün Mersin Zara ma
Zara’dan dün “yarın teslimat” seçeneği ile, özellikle bugün teslim edilmesi için 5447*****99 numaralı siparişi oluşturdu...m. İstanbul’daki adresime, kargonun bugün saat 16.00–19.00 aralığında dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı
30 Eylül tarihinde Zara’nın internet sitesinden İstanbul Kartal’daki arkadaşım için, doğum günü hediyesi olarak bir ürün... siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****14. Normalde ücretsiz teslimat seçeneği varken, özellikle belirli bir tarih seçebilmek için kargo ücreti ödemem gerekti ve bunun üzerine
Bugün Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasına, bana hediye olarak alınan kapüşonlu kontrast şişme mont - Siyah 8073/235.../800 ürününün l bedenini almak için değişim yapmaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı ve hiçbir evrak eksiğim yoktu. Sistemlerinde stokta 3 adet gözükmesine rağmen, çalışanlar bana “e
23 Eylül 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi 29 Eylül S...alı olarak görünüyordu. Ürünüm Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ürünün yolda hasar gördüğünü ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini WhatsApp üzerinden ya
18 Eylül 2026 tarihinde Zara İstiklal Caddesi mağazasından kadın gömlek satın aldım. Ürünü giydiğimde, polyester oranını...n yüksek olmasından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde vücudumda yoğun kaşıntı ve kırmızı döküntüler oluştu. Giydiğim gün, bu rahatsızlık yüzünden gömleği üzerimden çıkarıp yerine
Zara uygulamasından 15 Eylül’de 5445*****03 numaralı siparişimle Barrel pantolon satın aldım. Ürün için tahmini teslimat... tarihinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece uygulamadan gecikmeyi gördüm. Ben müşteri hizmetlerine ulaşana kadar kimse kargomla ilgili bir açıklama ya
22 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 2.500 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartı için ayrıca 59.00...0 TL adrese gönderim ücreti ödememe rağmen, 23 Eylül olarak belirtilen teslimat tarihinde hiçbir şekilde adrese teslim yapılmadı. Teslimat gerçekleşmediği için defalarca kez Zara
20 Eylül tarihinde Zara üzerinden 5446*****27 numaralı, içinde bir ceket ve bir kazak bulunan siparişimi verdim. Bu ürün...ler hediye olacağı için en geç bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak sipariş hala hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda ve teslimat yapılmadı. Bu nedenle siparişimi iptal e
Zara uygulamasında açtığım hesabım üzerinden, 22.09.2026 tarihinde benim rızam ve bilgim dışında 22.619,00 TL tutarında ...bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Siparişi görür görmez hemen uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Sipariş özeti ekranında hem banka/kredi kartı hem de hediye kartı (G
