Zara gönderildi

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5468*****48 numaralı siparişim, Hepsijet aracılığıyla 07.05.2026 tarihinde tara...fıma teslim edilmiş görünüyor ancak elime geçen paket resmen boş bir kargo poşetiydi. Poşetin içinde yalnızca beyaz bir kağıt bulunuyor, parasını eksiksiz ödediğim ürünler ise yokt...

Zara online siteden verdiğim ceket siparişim bugün elime ulaştı. Paketi açıp ceketi elime aldığımda elime iğne battı, he...r iki kolunda da ikişer adet iğne olduğunu gördüm. Ayrıca iğneli olan kolun yırtık olduğunu ve ense kısmında leke bulunduğunu fark ettim. Bu durum ürünün daha önce kullanılmış veya...

22.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden aldığım montu iade ettim, ürün o günden beri “beklemede” durumda görünüyor. N...e ürün tekrar gönderiliyor ne de 3.000 TL’lik kredi kartı iadem yapılıyor, yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli bekletiliyorum. İade kargo kodum 000272084337001 o...

4 Mayıs tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gereki...rken halen elime ulaşmadı. Kargo durumu iki gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, ben Ankara’da yaşamama karşın sistemde İstanbul’da görünüyor. Bu süreçte Bir Günde Kargo ...

Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban kısmın...a baktığımda birinin altında 43, diğerinin altında 42 yazdığını fark ettim, ancak iç kısımlarında ikisinde de 42 numara yazıyor. Mağazada bunu özellikle çalışanlara belirtip burada...

Zara’dan 261075730384 numaralı siparişle yaklaşık 845 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Zara sisteminde siparişim “gö...nderildi” olarak görünmesine rağmen Kolay Gelsin kargo sisteminde “gönderimi talep alındı” şeklinde görünüyor ve kargo firması ürünü hiç teslim almadıklarını söylüyor. 01.05.2026 t...

Zara’dan online olarak satın aldığım, 5465*****56 numaralı siparişime ait “pilli cepli kısa elbise” isimli ürün, 30 Nisa...n 2026 tarihinde Isparta’daki adresime teslim edildiğinde, ürünün açıkça kullanılmış, lekeli ve terli olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece uygunsuz olan bu durum, 6502 sayı...

Zara internet mağazasından 3 Mayıs 2026 tarihinde 8.990 TL değerinde, %100 süet deri kaban olarak belirtilen 2969/062/71...6 referans numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5464*****34. Bugün kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, 2.490 TL değerindeki 4968/021/700 referans numaralı suni süet ...

Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki p...antolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl...

Zara’nın internet mağazasından 5466*****10 numaralı siparişimle bir mont, iki adet jean ve üç adet parfüm satın aldım. 1... Mayıs 2026 tarihinde Cargox kargo firmasıyla, Gaziantep Şehitkamil adresime sadece mont teslim edildi, iki jean ve üç parfüm pakette yoktu. Bu durum üzerine Zara’nın iletişim num...

6 Şubat tarihinde Zara’nın online sitesinden yaklaşık 450 TL tutarında, kürk detaylı bir elbise siparişi verdim. Sipariş...im Zara Cargox ile gönderilecekti ancak ürünüm hiç elime ulaşmadı. 20 Şubat’ta konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin “araştırma sürecine” alındığını söyledil...

Zara’dan 5467*****10 numaralı online siparişimde yaşadığım bir problemi pay...laşmak istiyorum. Çocuk ürünleri siparişim için kargo oluşturulmuş görünmes...

30 Nisan tarihinde Zara online üzerinden 5466*****10 numaralı siparişi verdim. Ancak ne siparişim iptal ediliyor ne de ü...rün tarafıma gönderiliyor. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ve her görüşmemizde sadece “dosya oluşturuldu, inceleniyor, lütfen zaman tanıyın” deniliyor, fakat hiçbir somut işlem ...

Zara online’dan 5466*****00 numaralı siparişimle bir adet Zara çanta satın aldım. 1 Mayıs tarihini mağaza teslimatı olar...ak seçtim ve sistemde ürünüm yaklaşık bir haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Akasya Zara mağazasına bir türlü ulaşmadı. Sipariş durumunda ürünün gönderildi yazmasına ...

2 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 2.490 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım, 4 Nisan’da da sadece bir kez deneyip... bedeninin dar olması nedeniyle aynı şekilde hemen iade ettim. Ürün bana tekrar kargoyla geri gönderildiğinde, iadenin reddedildiğini o an öğrendim ve kargo paketinde bununla ilgil...

Zara’dan 9 Nisan’da verdiğim ve 22 Nisan’da teslim aldığım siparişimde erkek 3’lü t-shirt ürünüm paketin içinde yoktu. B...una rağmen sistemde ürün “gönderildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram ZOE2026000042921’dir. Eksik ürünle ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 6 kez) görüştüm...

18 Nisan’da Zara online üzerinden bir alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak İstanbul Hilltown AVM Zara mağazasına... teslimi seçtim. Siparişimdeki ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen ne mağazaya ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı, iki defa teslimat tarihi değiştirildi. Ama ikinci t...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ürünü 28 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda dikişlerinde belirgin ...açılmalar olduğunu, ürünün bariz şekilde hatalı ve kusurlu gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine yasal tüketici haklarım çerçevesinde iade etmek için Marmara Forum Zara mağazasına g...

Zara online sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim için sistemde 4 Mayıs’ta teslim edileceği... bilgisi yer almasına rağmen ürün bu tarihe kadar elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5425*****09’dur. Sipariş detayına gir...

Zara’dan 27 Mayıs’ta etek, kemer ve balon kollu top üst ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5417****...*55, toplam tutar 5.929 TL’dir. Uygulamada siparişim için 28 Mayıs’ta “kargoya gönderildi” bilgisi görünüyor ve son teslim tarihi olarak da 4 Mayıs belirtilmişti. Ancak ürünle ilgi...

Tarafıma ait 5467*****32 numaralı online sipariş hakkında ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek istiyorum. 02 Mayıs ...2026 tarihinde, uzun süredir stok takibini yaptığım Kontrast Bomber Ceket ürününü, stoklara düştüğü anda gece saat 04:30–05:00 sularında anında satın aldım. Ürünün stokta olduğu aç...

Sayın Yetkili, Zara tarafından hepsiJET kargo firması tarafıma gönderilmesi gereken kargo ile ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, teslimat günü tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “hasarlı” gerekçesiyle iptal edilmiş ve iade süreci...