Bilgim Dışında Kredi Kartımla Yüksek Tutarda Alışveriş Yapılması Ve Güvenlik Açığı

11/08/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında kredi kartımla Zara online mağazasında iki ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. İşlemlerden biri 41.949,00 TL, diğeri ise 29.259,00 TL tutarındaydı. Kredi kartımın son dört hanesi 5820’dir ve kartım fiziksel olarak o sırada tamamen bendeydi. Ayrıca, bu işlemler sırasında bankam tarafından herhangi bir izin veya onay bilgilendirmesi de tarafıma iletilmedi.

İşlemler 11:50 ve 11:55 saatlerinde gerçekleşti. Durumu fark eder etmez bankamla ve ilgili ödeme kuruluşlarıyla iletişime geçtim; şu anda araştırma sürecinde olduklarını ilettiler. Kartımı hemen iptal ettirdim ve kullanıma kapattırdım. Banka fişlerim de mevcut.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşlemlerin iptal edilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.