to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2024 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5427****390 numaralı siparişimle aldığım yarasa kollu gömleği iade etmek istiyorum. Ancak, iade kodu süresi sadece 1 hafta ve bu süre dolduğu için tekrar iade kodu almaya çalıştım fakat sistemden alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca internette bulduğum tüm telefon numaralarını aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
İade için tanınan sürenin bitmesine çok az kaldı ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. 490 TL ödemesini yaptığım ürünün iade süresi dolmadan tarafıma yeni bir iade kodu verilmesini ve iade süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Zara’dan 5394*****95 numaralı siparişimde yer alan bir ceketi iade etmek istiyorum. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve bugün iade kodu almak için hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bulunduğum ilde Zara mağazası olmadığı için mağazadan d...
Zara online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. İade kodunun son günü 18 Ağustos olmasına rağmen, bugün iade talebi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve iade talebim kapatılmış görünüyor. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Ürünler hâlâ elimde ve hiçbir işlem yapamadı...
21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...
24 Eylül tarihinde Zara online mağazasından erkek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****32). Ürün bana ulaştırılmadan iade edilmiş ve kargo şubesi ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ürün hâlâ "...
8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...
Yorumlar