Zara İade Kodu Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Temmuz 2024 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5427****390 numaralı siparişimle aldığım yarasa kollu gömleği iade etmek istiyorum. Ancak, iade kodu süresi sadece 1 hafta ve bu süre dolduğu için tekrar iade kodu almaya çalıştım fakat sistemden alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem canlı destek hem de WhatsApp üzerinden defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca internette bulduğum tüm telefon numaralarını aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

İade için tanınan sürenin bitmesine çok az kaldı ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. 490 TL ödemesini yaptığım ürünün iade süresi dolmadan tarafıma yeni bir iade kodu verilmesini ve iade süresinin uzatılmasını talep ediyorum.