to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Çantası Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.07.2026 tarihinde Zara online mağazadan bir çocuk çantası satın aldım. Ürünün teslim tarihi önce ertelendi, ardından bu yeni tarihte de kargoya verilmedi ve günlerdir “işleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Siparişimle ilgili 17 gündür hiçbir somut ilerleme olmamasına rağmen hâlâ kargolama yapılmadı. 5478*****86 numaralı siparişim hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya istersem iptal ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
