to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından yaklaşık 15 gün önce 1500 TL’ye kahverengi bir kot pantolon ve aynı model siyah p...antolon aldım. İlk yıkamayı etikete uygun şekilde, soğuk programda ve ters çevirerek yaptığım halde kahverengi pantolon ciddi şekilde renk verdi ve üzerinde beyaz beyaz çizgiler ol
Zara mağazalarında ve mobil kanalda yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Banka kartımla yaptığım bir alışveriş sonr...ası ürünlerimi iade ettim, ancak iade tutarım tarafıma hâlâ yatırılmadı. Zara tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen, hem Zara tarafında hem de banka hesap hareketlerimde kon
Zara Cevahir mağazasından satın aldığım beyaz, kalın tabanlı 42 numara spor ayakkabının burun kısmındaki dikişlerde ve t...aban kenarı birleşiminde kısa süre içinde açılma meydana gelmiştir. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra, 19 Eylül’de teslim alıp 10 Ekim itibarıyla giymeye başladım ve bu kadar kı
21.10.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım, beni derinden rencide eden bir olay ve sonrasında yapt...ığım şikayete geri dönüş yapılmaması hakkında yazıyorum. 23.09.2026 tarihinde satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, satın aldığım haliyle poşetinde muhafaza ettim. Değişim için Cev
Zara uygulaması üzerinden 5.10.2026 tarihinde 5489*****34 numaralı siparişi verdim. Cevahir Zara mağazasından teslim alm...ayı seçmeme rağmen sistemde 9.10.2026 tarihinden beri siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ bu şekilde gözükmesine rağmen ne ürün
20.10.2026 saat 16:09'da Zara'dan ayakkabı alışverişi yaptım. Sağ tarafını denedim ve stokta bir tane kaldığını söyledil...er, 39 numaranın ve hemen aldım çünkü bu ayakkabıyı çok istiyordum. Ayakkabının numarasına hiç bakmadım; hiç giymeden 1 hafta sonra fark ettim, biri 39, diğeri 36. Mall of İstanbul
16 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasından doğum günü hediyesi olarak bir mont satın aldım. Ürün... mağazada olmadığı için merkezden gönderileceği, sipariş numaramın 5491*****54 olduğu ve 19 Ekim Pazartesi günü teslim edileceği özellikle belirtildi. Sipariş onay ekranında da “Su
Bugün saat 17.30 civarında Cevahir AVM’deki Zara mağazasının kadın deneme kabininde son derece rahatsız edici bir durum ...yaşadım. Soyunma kabininde üstümde hiçbir kıyafet yokken, yan kabindeki küçük çocuk defalarca kabin perdemi açtı. Annesi ise çocuğu durdurmak yerine “perdeni çek” gibi ciddiyetsiz
Zara mağazalarından yaptığım alışverişlerde ciddi iade problemleri yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünleri zamanında iade ...etmeme ve elimde iade fişlerim olmasına rağmen, bazı iadelerimin hiçbir şekilde tarafıma ödenmediğini görüyorum. Özellikle Cevahir, Nişantaşı ve Galataport mağazalarındaki işlemler
Zara’dan oğlum için yaptığım online alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını beden uyumsuzluğu nedeniyle 19 Eylül’de Ce...vahir Zara şubesine iade ettim. Toplam 26.850 TL tutarındaki bu iadenin ücret iadesi üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Ekte yer a
Zara’dan mağaza teslimatlı olarak verdiğim 5448*****93 numaralı siparişim hâlâ “mağazada hazır” değil ve bu durum nedeni...yle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş sistemde gönderildi olarak gözükmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamıyorum. İstanbul Cevahir AVM Zara mağazası için verdi
28 Eylül saat 11.40 civarında Adana Optimum Zara mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Geçen sene yaz ayl...arında İstanbul Cevahir şubenizden aldığım kot pantolon, Adana Optimum mağazasından çıkarken alarmı ötünce personel tarafından durduruldum. Üzerimdeki kotun geçen yıl alındığını, f
Zara Cevahir ve Taksim mağazalarında uzun zamandır sade, günlük hayatta rahatça giyilebilecek ürünler bulmakta zorlanıyo...rum. Bugün yine mağazalarınıza gittiğimde özellikle tatil ve günlük kullanım için basit, düz ve sade elbise, şort ve takım bulamadım. Mağazalarda ağırlıklı olarak değişik kesimler
Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum ve özellikle Zara “a Day” parfümü için 07.08.2026 akşamı İstanbul Cevahir AVM’deki Za...ra mağazasına gittim. Online sistemde stoğunun Cevahir mağazasında gözüktüğünü gördüğüm için uzun bir yol kat ederek mağazaya ulaştım. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaşlardan ri
Zara’nın online mağazasından 24 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve İstanbul Cevahir mağazasından teslim almayı seçtiğim ...5476*****68 numaralı siparişim, 2 Temmuz itibarıyla “mağazadan teslim alınabilir” olarak görünmeye başladı. Uygulamada ve sitede, ürünü 15 gün içinde teslim almazsam siparişin otom
Zara Akbatı ve Zara Cevahir mağazalarından aldığım iki farklı ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28.04.2026 tarih...inde aldığım elbiseyi etiketinde yazdığı yıkama talimatına birebir uyarak, elde, kısa programda, sıkma yapmadan ve yanında başka hiçbir ürün olmadan yıkadım. Buna rağmen elbisenin
Zara İstinyePark mağazasından 28 Haziran tarihinde 1.590 TL’ye aldığım etek, kısa süre içinde üç yerinden yırtıldı. 15 T...emmuz günü ürünü inceleme ve iade/değişim amacıyla Zara Cevahir mağazasına götürdüm. Mağazada görevli yetkili A***** Hanım’ın yaklaşımı ve üslubu beni üründen daha fazla rahatsız
25.06.2026 tarihinde saat 14.00 suları civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında, kadın reyonunda yaşadığım s...aygısız ve kaba tutumdan dolayı şikayetçiyim. İndirim yoğunluğu bahane edilerek çalışanların sinirlerini müşterilerden çıkardıklarını açıkça hissettiren bir davranışla karşılaştım.
Mart 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında mağazada bulunmayan bir ürünü, mağaza aracılığıyla online sipariş verer...ek 3.690 TL ödeme yaptım. Ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ancak o dönemde yaşadığım yoğunluk sebebiyle ürünü teslim almaya gidemedim. Ürünü teslim almadığım için
İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasında dün saat 15.00 civarında hediye gelen iki adet çocuk tişörtünü değiştirmek is...tedik. Ürünler hiç kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen, sadece fiş kayıp olduğu için süreç son derece zorlaştırıldı. Hediyeyi alan kişiye ait ad soyad, telefon, alışveriş ta
11.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinde “kontrast lingerie stil elbise” (Pastel Sarı - 2938/533/321) ürününün s... bedenini satın almak istedim. Ürün online satışta tükenmiş görünüyordu ancak stok sorgulaması yaptığımda İstanbul Akmerkez mağazasında mevcut olduğu bilgisiyle karşılaştım. Tedbi
5 Mayıs tarihinde Zara’dan kredi kartı ile aldığım pantolonu iade etmek için bugün Cevahir AVM Zara mağazasına gittim. Ü...rüne ait fiş ve kredi kartı slipi dahil tüm belgeler yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli, alışveriş sırasında kredi kartı işlemlerinin manuel yapıldığı gibi mantıksız gerekçel
18 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim için teslimat noktasını Cevahir AVM mağazası olarak seçtim. ...Sipariş detaylarında ürünün 23 Mayıs tarihinde mağazadan teslim alabileceğim yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün mağazaya ulaşmadı ve teslimat yapılmadı. Bu siparişi özelli
9 Mayıs 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında yer alan akıllı iade noktasından iki adet ürünümü iade ettim. İade k...odum 6610059945 olup, toplam 1.490 TL’lik iade işlemi için mağaza çalışanları, bana kasa iadelerinde olduğu gibi aynı gün işleme alınacağını söyledikleri için sıra beklemeden akıll
