Zara Deneme Kabininde Mahremiyet İhlali Ve Personel Müdahalesizliği

Bugün saat 17.30 civarında Cevahir AVM’deki Zara mağazasının kadın deneme kabininde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Soyunma kabininde üstümde hiçbir kıyafet yokken, yan kabindeki küçük çocuk defalarca kabin perdemi açtı. Annesi ise çocuğu durdurmak yerine “perdeni çek” gibi ciddiyetsiz bir ifade kullanarak olaya kayıtsız kaldı ve çocuğa sahip çıkmadı. Kabin alanında erkek müşteriler de varken, benim özel alanım bu şekilde ihlal edildi.

Deneme kabini personeli, yaşananları görmesine rağmen hiçbir şekilde uyarmadı, müdahale etmedi ve adeta duymamayı tercih etti. Bu durum benim için hem büyük bir mahremiyet ihlali hem de psikolojik olarak rahatsız edici bir deneyim oldu. Mağaza müdür yardımcısı ile görüştüğümde haklı olduğumu söyleyip şikayette bulunmamı ifade etmekle yetindi.

Böyle bir markadan, özellikle deneme kabinleri gibi mahremiyetin en üst düzeyde korunması gereken bir alanda çok daha ciddi bir yaklaşım, net kurallar ve çalışan müdahalesi beklerdim. Kabinlerde perde yerine kapı kullanılması veya perde sisteminin içeriden kilitlenebilir, güvenli bir yapıya dönüştürülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kabin güvenliğinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.