Zara Ceket

02.09.2025 tarihinde Mersin Forum Zara mağazasından 8574/800/800 kodlu erkek siyah kombine ceket satın aldım. Ürünü henüz hiç giymemiş olmama rağmen üzerinde defo olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Zara müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi, fakat ar...

Ankara Zara Kentpark mağazasına kargom teslim edildiği halde yardımcı olmadıkları için kargomu teslim alamadım. Uygulamada gelmemiş gözüküyordu. Fakat teslim tarihi 18.09.2025 gözüküyordu. 21.09.2025 tarihinde mağazaya gittim. Teslim tarihi geçmiş gözüküyor ve teslim edilmiştir, uygulamada takılı ka...

21 Eylül 2025 günü saat 14:00 civarında Ankara Ankamall’daki Zara mağazasına aradığım bir ceketi bulmak için gittim. Ceketin modelinin fotoğrafı elimde vardı fakat kodunu bilmiyordum, bu nedenle mağaza çalışanlarından yardım istedim. İki farklı kadın çalışanla görüştüm; biri sarı saçlı, orta boylu v...

Zara’nın online mağazasından 2490 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****74). Ürün iş yeri adresime gönderilecekti. Ancak, teslimat günü iş yerinde olmama rağmen ürünü teslim almadığım halde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Kargocu kapının önüne dahi uğramadı, bu durumu kan...

Yaklaşık bir saat önce Mall Of İstanbul Zara mağazanızdan bir kadın blazer ceket satın aldım. Kasada ürünüm, kullanılmış olduğunu düşündüğüm, hasarlı ve yoğun ter kokusu gelen bir poşete konuldu. İlk başta kokunun AVM'den kaynaklandığını düşündüm; ancak dışarı çıktığımda kokunun aslında poşetten gel...

9 Haziran Pazar günü Zara Cevahir mağazasından 4749/743/800 kodlu ceketi satın almak istedim. Mağazadaki üründe lekeler olduğu için aynı bedenin depodan getirilmesini talep ettim, ancak depoda stok olmadığı söylendi. Ürünün en geç Salı gününe kadar elimde olması gerektiğini belirttim. Adresime aynı ...

11 Eylül 2025 tarihinde Fransa Paris Rue de Rivoli 88 adresindeki Zara mağazasından kadın Denim ceket satın aldım. 13 Eylül’de Türkiye’ye döndükten sonra ürünü ilk kez giydiğimde, ceket üzerimdeki tüm kıyafetleri ciddi şekilde boyadı. Ürünü soğuk suda yıkamama rağmen sorun devam etti. Durumu Zara’n...

6 Eylül’de Zara Man’den bir ceket sipariş ettim. Mağazada beden bulunmadığı için online gönderim yapıldı. Ürünü teslim aldığımda ceket özensiz, buruşmuş ve ütüsüz şekilde paketlenmişti. Böyle bir durumla karşılaşmak beni Zara konusunda hayal kırıklığına uğrattı.

Zara online den alışveriş yapmıştım ancak uzun süre teslim edilmedi. Daha sonra yeniden başka ürünler sipariş ettim baktım onlar geldi. Öncekiler hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ama kaç kere yazdım. En sonunda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Madem kayboldu neden bir bilgi bir ha...

Zara'dan aldığım ürün tarafıma belirlenen tarihte ulaşmadı. 3 kez müşteri temsilcilerine ulaştım. Ya ürünün tarafıma ulaşmasını ya da iptalini istedim. 11 Ağustosta teslim olması gerektiği halde şu an ayın 19 u ne ürün tarafıma ulaştı ne de iptal edildi. Zara gibi bir firmaya hiç yakışmadı.

Zara Online'dan, mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Çeşitli sebeplerden dolayı ürünü mağazadan teslim alamadım. Daha sonra teslim almaya gittiğimde ürünün iade olduğu söylendi. Size ücret iadesi yapılacak denildi; ancak ürün ne iade görünüyor ne de bir ücret iadesi yapıldı. Tutarın kredi k...

Zara'dan online alışveriş yaptım. 15 Temmuz'da verdiğim sipariş, 30 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve muhatap bulamıyoruz. Paramızın iadesiyle ilgili bir gelişme yok. Kargoist adında bir firma ile çalışıyorlar, kargolar gelmiyor. 30/07/2025 saat 22:34'te 'kargo kendisine teslim edilmişt...

Merhaba, 10 Temmuz 2025 tarihinde aldığım 5427*****68 sipariş numaralı ürün 14 Temmuz’da gelmiş. İki kez 02129450552 numarasından aranmışım. Telefona yarım saat sonra geri dönmeme rağmen asla ulaşamadım. Ayrıca sadece bugün benimle iletişime geçildi, diğer günler ürünün teslimatı sağlanmadı. Evime g...

20 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan toplam 5.680 TL tutarında giysi satın aldım ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sürekli "yolda" olarak görünüyor, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim a...

Zara'dan aldığım bir deri ceket vardı. Sipariş vereli 8 gün oldu; ne bir bilgi, ne bir SMS, hiçbir şey yok. Bugün canlı desteğe bağlanıp sorduğumda, ürün gönderim aşamasında kayboldu diyorlar. Bu, ikinci kez yaşanan bir durum. Ortada bir maddi meblağ var, ben bunu ödüyorum, 8 günde ürün elime geçmiy...

Zara isimli Inditex mağazasından bir deri ceket aldım fakat ceket sayılı kullanılmasına rağmen soyulmaya parçalanmaya başladı. Durumu bildirdim. Ceketi incelemeye göndermemi istediler ve stok olmadığı belirtip para iadesi yaptılar fakat stok olmadığını söyledikleri anda bile ceket stoktaydı ve halen...

+2

Bu gece Zara'dan sipariş oluşturdum ve bugün teslim edilmesi için ekstra bir ücret ödedim normalde bugün 19:00 ve 23:00 aralarında teslim edilmesi gereken kargom 20:00'da firma kapalı olduğundan teslim edilemeyeceğini ayın 21'inde teslim edileceği yazıyor. 16:30'da kurye tarafından alınan ürün nasıl...

Bu nasıl bir iletişim merkezi sistemidir? İletişimin 'i'si yok. WhatsApp hatları yardımcı olmadan süreçleri kapatmakta; eksik ürünüm geldi ve bir Allah'ın kulu yardımcı olmuyor. Süreçler için 1 hafta oldu, ne ürünü gönderdiler ne de ürünümün para iadesini yaptılar. Bir de bencil tavırla WhatsApp hat...

Küçükyalı Hilltown Zara rezil müşteri memnuniyeti ilgisiz bir bayan müdüre. Sorunlu bir işletme. Bir ceket askısı verememek bölesi kurumsal. Görünen yalnız kurumsallıktan zerrece alakası olmayan bir firma. Küçükyalı Hilltown Zara umuyorum. Bu hatasının farkına varır ve kurumsal bir firma olmaya yakı...

03.07.2025 tarihinde Zara İst Marina mağazasından satın aldığım blazer ceket (ürün kodu: RWC10003179, tutar: 1690 TL) ile ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Cüzdanım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ürünü iade etmeye gittiğimde, kartım iptal olduğu gerekçesiyl...

Ankara Ankamall Zara AVM'sinden birkaç hafta önce aldığım bir ürün hakkında ciddi şikayetim var. Ürünü aldım, hem renk solması yaptı hem de çekti. Üstelik bir kere giyip yıkamama rağmen bu sorunları yaşadım. Arayıp ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine de mağazaya da ulaşmak büyük sıkıntı. O ka...

Zara'dan aldığım ürünüm, kurye tarafından teslim alındı olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin şirketi kargoyu fiziki olarak almadıklarını ve ürünün Zara'da olduğunu söylüyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Zara ise aynı şekilde bugün teslim edilir diyor fakat ürün hiçbir kargoda yok.

Zara'dan ceket almıştım. Kolay Gelsin ile yola çıkan kargonun takip ekranında, ürünün geri iade edildiği belirtiliyor. Kargo şirketini aradığımda ise ellerine böyle bir ürün hiç geçmediğini söylüyorlar. Sipariş verdiğim siteye girdiğimde ise ürünün kurye tarafından teslim alındığı yazıyor. Kolay Gel...

26.06.2025 tarihinde online Zara mağazasından bir ceket aldım, ödememi yaptım. Ardından kuryeye verildiği bilgisi geldi ve sonrasında uzun bir süre kargom gelmedi. Sebebini araştırırken, kargomun kaybolduğu ve tazminat sürecinde olduğu söylendi. Hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu d...