Zara Ceket

Zara internet sitesinde “coming soon / yakında gelecek” ibaresi olan ürünler için sunulan “stokta olduğunda bana mail gönder” özelliğini yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Özellikle 5479/780/800 kodlu deri ceketin stoğa girmesini bekliyorum. Her seferinde mail adresimi girip ürü...

28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5447****170 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak 4 Aralık tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimin Zara tarafından iptal edildiğini öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “tedarik edilemediği” gerekçes...

Forum İstanbul Zara mağazasından aldığım ceketi defolu olduğu için bugün değişime götürdüm. Mağazada s beden olmadığı için ürünü depodan getirebileceklerini söylediler. Depodan getirilen ilk ürün de defoluydu. Ardından tekrar beklemem gerekti ve her seferinde yaklaşık yarım saat olmak üzere toplamda...

Zara Online üzerinden vermiş olduğum, ceket ve etekten oluşan 5394*****99 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 3 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kapıma herhangi bir bildirim bırakılmıştır ne de kargo görevlisiyle yüz yüze ya da telefo...

27.11.2025 tarihinde Zara’dan ceket ve pantolon içeren bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 5447****330 numaralı siparişim halen “işleme alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişim Ereğli/Konya adresine teslim edilecek ancak süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyo...

17 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.049 TL tutarında bir deri ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5443*****98. Ürün 19 Kasım’da bana teslim edildi. 20 Kasım’da ürünü DHL Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerimde 22 Kasım tarihi itibarıyla Zara’ya teslim edilmiş olarak görünüyor. ...

5 Kasım’da Zara’nın internet sitesi üzerinden üye olmadan bir crop ceket siparişi verdim. 5441*****32 numaralı bu sipariş için banka kartımdan 2.490 TL tutarında, 3 taksit şeklinde ödeme alındı ve ekstreme de ilk taksit yansıdı, bir sonraki ay çekilecek tutar da görünüyor. Ancak ertesi gün siparişim...

5 Kasım’da Zara online mağazadan 1859 TL tutarında bir ceket satın aldım, ancak siparişi sadece 5 dakika içinde iptal ettim. Sipariş daha hazırlık aşamasına bile geçmeden banka kartımdan ücret çekildi. Bu süreçten sonra defalarca, toplamda 6–7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 17 Kasım’da...

17 Kasım tarihinde Zara uygulaması üzerinden çift katlı triko ceket ve yumuşak örgü hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 5442****450. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum 21 Kasım’dan beri sistemde “gönderildi” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin kaybolduğ...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5395*****83 numaralı siparişimle ilgili, bir günde Kargo firmasına ait 471090412405 takip numaralı gönderide ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takibinde, 30.11.2025 tarihinde kargomun İzmir Gaziemir’deki iş yeri adresime dağıtıma çıkarıldığı görülüyor. Burası p...

28.11.2025 tarihinde Zara uygulamasından bir ceket satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak ceket kemersiz gönderildi. Sipariş numaram 5440*****84’tür. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünün kemerini tedarik etmek yerine komple ürünü iade et...

Zara’nın web sitesi üzerinden 28.11 tarihinde 5405*****41 numaralı siparişimi verdim. 3920/299 referans numaralı ceketin görseli sitede siyah olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü siyah bekleyerek satın aldım. Ancak siparişlerim kısmına girdiğimde ürün renginin kahverengi olarak göründüğünü fark etti...

25 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5395***1801 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. Bu ürünlerden biri 09 Kasım 2025 tarihinde mağazaya teslim edilerek tarafıma ulaştırıldı. Ancak Zara, iade süresini sipariş tarihi esas alınarak hesapladığı için, yasal sürem dolmad...

Zara online üzerinden yaklaşık 21.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı bana geldiğinde bariz şekilde giyilmiş, kullanılmış ve üzerinde koku olan ürünlerdi. Ayrıca bazı ceket ve kazaklar da bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ve tüm bu ürünler için sistemde...

Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım biri ceket, diğeri oyuncak olmak üzere iki ürünü iade etmek istiyorum. Uygulamada iade için 1 Aralık son tarih olarak görünüyor, ancak sistem daha önce bir kez iade kodu aldığım için tekrar kod oluşturmama izin vermiyor. Bu nedenle ürünleri yasal sü...

Hollanda Den Haag Centrum’daki Zara mağazasından, ağustos ayı sonunda yaklaşık 50 Euro ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ceketi çok sık giymememe rağmen, kasım ayı başında deri kısmında soyulmalar başladı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Satın alma fişini atmıştım; ancak ödeme yaptığ...

10.11.2025 tarihinde Buyaka Zara şubesinden bir deri ceket satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, sadece 10 gün içinde koltuk altı kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ceketi zaten doğru düzgün giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu mağa...

27 Kasım günü saat 20.03–20.05 arasında Zara uygulaması üzerinden ceket ve eşofman içeren, sipariş numarası 5447*****22 olan ve toplam 2.019 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, 28 Kasım tarihinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme olmadan siparişimin i...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...

Yunanistan Selanik’teki Zara mağazasından, Türkiye’de stok olmadığı için mecburen süet bir ceket satın aldım. Ancak 25 Eylül tarihinde yaptığım bu alışverişte, mağazadaki POS cihazı fiş vermediği için ödeme kartımdan işlem iki kez çekildi. Yaklaşık 5.074 TL tutarındaki bu alışverişte, fiş üzerinden ...

Zara internet sitesinden Salı günü 5447*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken 2 gün içinde teslim edilmesi için ekstra 300 TL ekspres teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sisteme girdiğimde birkaç gündür siparişimin henüz k...