to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 13.17’de Zara ve Bershka’dan aynı gün teslimat seçeneğiyle bere, atkı, ceket ve eldiven içeren siparişler verdim. Zara siparişim için 5408*****35, Bershka siparişim için ise 40340446204 numaralı siparişler, kurye tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Takip süreçlerinde, siparişlerimin her gün sistemde bir sonraki güne ertelenen teslimat günüyle göründüğünü fark ettim. Bugün itibarıyla kargoların Kadıköy şubesinde olduğu bilgisini aldım; ancak şubeyi aradığımda telefonlara yanıt alamadım. Genel müşteri hizmetleri numaralarını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve şu anda siparişlerimin nerede olduğunu net olarak bilemiyorum.
Zara için 23511525995700100098 ve 47111525995500100092, Bershka için ise 24311502544700100092 kargo takip numaralı gönderilerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394*****37 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 23505952670700100031. Ancak 16.10.2025 tarihinden beri Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargoist’in müşteri hizmetlerine ...
19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...
08.12.2025 tarihinde Zara’dan almış olduğum, sipariş numarası 235104771206 olan kıyafet siparişim için kargo hareketlerinde saat 23:00’te teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. O saatte evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Kargo detaylarına b...
08.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****47 numaralı siparişimle iki t-shirt ve bir sweatshirt satın aldım. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderilecekti ve dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Ancak kargom teslim edilmedi. Kargoist’e ulaşmak çok zor, defalarca aramama rağmen net bir...
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
Yorumlar