to read complaints and reviews, or file yours.01.01.2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında, İstanbul İstiklal Caddesi’nde bulunan Zara mağazanızda kardeşimle birlikt...e alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve mağdur edici bir olay yaşadım. Kardeşim mont denerken, deneme esnasında bana verdiği ve henüz satın alınmamış olan bir çanta elim
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5441*****94. Uygulamada t...ahmini teslim tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 29 Aralık ve ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Zara’nın ulaşılabi
Zara’nın internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde 1.849 TL ödeyerek bir kadın çantası satın aldım. Ürünü iade etmek ...istediğim için 9 Aralık’ta site üzerinden iade etiketi oluşturdum; ancak etiketin süresi dolduğu için kargoya veremedim. İade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, şu an siteye gi
Zara online mağazasından hediye olarak aldığımız Pikachu Pokémon™ sırt çantası elimize ulaştığında, ürün görselleriyle u...yuşmadığını fark ettik. İlanın son görselinde tekerlekli, çekmeli bagaj formunda bir çanta gösterilmesine rağmen, bize yalnızca sırtta taşınabilen normal bir sırt çantası gönderild
09.12 tarihinde Zara’dan verdiğim 471119742546 numaralı siparişimde yer alan çanta, “Bir Günde Kargo” firması tarafından... 13.12’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor. Hafta sonu boyunca evden çıkmadan ürünü beklememe rağmen tesli
28 Kasım tarihinde Zara'dan 6271/610 numaralı ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim geç kargolandı ve bir günde Kargo ile... gönderilmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5393*****63’tür. Hem firma hem de kargo şirketi tarafıyla iletişime geçmeme rağmen oldukça ilgisiz bir
27 Kasım 2025 günü saat 20:04:08’de Zara.com.tr üzerinden 1.779,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 20:2...4:31’de, herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen, aynı tutarın VakıfBank kredi kartımdan ikinci kez çekildiğini fark ettim. İlgili sipariş numaram 5443*****16’dır. Bu d
28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5448*****34 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve kargo ücreti dahil ...toplam 2.269,00 TL ödedim. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak 10.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sip
Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım'da bir çanta siparişi verdim. Siparişim 12 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak be...kletildi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çantayı hediye olarak ve indirim döneminde yaklaşık 1200 TL’ye almıştım; bu nedenle hem fiyat hem de zaman açısınd
Zara’dan 5440*****18 numaralı siparişim kapsamında aldığım deri çantayı 24 Kasım tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan ...yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen 4.490 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı. Bankam ile görüştüğümde, Zara tarafından hesabıma herhangi bir iade düşmediği bilgisini aldım. B
Zara'dan 5448****790 sipariş numaralı alışveriş yaptım. İçinden teslim edildi göründüğü halde satın aldığım 6460/610 kod...lu altın rengi çanta çıkmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum ama başlarından savıyorlar kargodadır gibi profesyonel olmayan cevaplar veriyorlar. Teslim edildi görünen ürün nasıl ka
Zara’dan online mağaza üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün stokta mevcut görünmesine rağmen 28.11.2025 tarihinde o...luşturduğum siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 12 gün sonra, 10.12.2025 tarihinde iptal edildi. Üstelik bu süre zarfında 1.189 TL tutarındaki ödemem kredi kartımd
28 Kasım’da Zara’nın online mağazasından koyu taba mini çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görün...üyordu ve hatta birden fazla adet vardı, sistemde de “siparişiniz hazırlanıyor, 10 Aralık veya 12 Aralık’ta kargoya verilecek” şeklinde bilgi yer alıyordu. Günlerce çantam gelecek
Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre ...'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y
28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde ise hiçbir gerekçe... belirtilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik siparişini verdiğim ürün şu an uygulamada hâlâ stokta ve önceki siparişime göre daha yüksek bir fiyattan satışta görünüyor. Sipariş
1 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392*****27 numaralı siparişimle 2.099,00 TL tutarında bir çanta satın ald...ım. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi, ancak çanta bana hiç teslim edilmedi. Kargo firması beni aramadan, teslimat kodumu almadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan sistemde
28 Kasım tarihinde Zara online uygulamasından 5405*****43 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı. Ürün...lerden biri gönderime hazırlanırken, 8 Aralık’ta “Siparişinizle ilgili güncelleme” konulu bir e-posta aldım ve shopper çanta Mavi 1/6271/611/400/03 kodlu ürünün tedarik edilemediği
Zara internet sitesinden kasım indirimi döneminde 6387/610/624 kodlu bir çanta satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, hiç...bir sorun belirtilmeden günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimin stokta yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Stoğu olmayan bir
Zara Online üzerinden 28 Kasım tarihinde bir çanta siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak önce 3 Aralık gösterild...i, ardından teslimat tarihi 4–5 Aralık aralığına güncellendi. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” kısmında görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket veya kargo güncell
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir çanta siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 22.11.2025 - 2...4.11.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen, kargo hareketi 20.11.2025 tarihinden itibaren sürekli “Bayrampaşa aktarma” da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numar
21.11.2025 tarihinde Zara’dan online olarak bir çanta satın aldım, ancak ür...ünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 5397******57 numarasıyl
15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası sat...ın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herha
Zara'nın mobil uygulamasından bir çanta siparişi verdim. 53997584245 sipariş numaramdır. Kendi evimin adresini girdim ve... mağaza seçmem gerekiyordu. Ben de en yakın mağazayı seçtim. Bulunduğum şehirde Zara mağazası yok, bu yüzden en yakın mağazadan gönderileceğini düşündüm. Meğer sipariş bu mağazaya
Zara.com üzerinden 5396*****45 numaralı siparişimle satın aldığım çantayı beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde iade et...tim. İade numaram 6573075854’tür ve ürünü “Bir Merkeze İade” yöntemiyle, Kocaeli’den DHL kargo aracılığıyla gönderdim. Ürünün iade etiketini kutuya yapıştırarak teslim ettim. Karg
