Zara'da İade Etiketi Sorunu: Etiket Süresi Dolmuş Gibi Görülüyor

Zara’nın internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde 1.849 TL ödeyerek bir kadın çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 9 Aralık’ta site üzerinden iade etiketi oluşturdum; ancak etiketin süresi dolduğu için kargoya veremedim.

İade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, şu an siteye girdiğimde ikinci kez iade etiketi oluşturamıyorum. Hem e-posta ile hem de canlı destek üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım.

İade sürem devam ederken sistem üzerinden yeniden iade etiketi oluşturulmasını ve ürünü sorunsuz şekilde kargoya vererek iademin tamamlanmasını talep ediyorum.