to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın internet sitesi üzerinden 8 Aralık tarihinde 1.849 TL ödeyerek bir kadın çantası satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 9 Aralık’ta site üzerinden iade etiketi oluşturdum; ancak etiketin süresi dolduğu için kargoya veremedim.
İade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, şu an siteye girdiğimde ikinci kez iade etiketi oluşturamıyorum. Hem e-posta ile hem de canlı destek üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadım.
İade sürem devam ederken sistem üzerinden yeniden iade etiketi oluşturulmasını ve ürünü sorunsuz şekilde kargoya vererek iademin tamamlanmasını talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişimin (sipariş numarası: 5438*****98) teslimatı 3 Aralık 2025’te yapıldı. 5 Aralık 2025’te uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen iade etiketinin 7 gün geçerli olduğu belirtildi. Ancak bu süre içinde kargo şubesine g...
Zara internet mağazasından 5 Aralık tarihinde 1.370 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürünün son iade tarihinin 2 Ocak olduğu belirtiliyordu. 7 Aralık’ta sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü kargoya verme fırsatım olmadı. 17 Aralık itibarıyla yeni...
Zara online mağazasından satın aldığım blazer ceket siparişim 8 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmem için son tarihin 8 Aralık olduğunu biliyordum. 5 Aralık’ta sisteme girip mağazadan iade etmek isterken, sistem bana mağaza iadesi yerine sadece 7 gün geçerli bir iade etiketi tanımladı. Bun...
6 Ekim'de Zara internet sitesinden siyah | 3046/064/800 kodlu deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 6569271012). Ürünü iade etmek için bir kez iade etiketi oluşturdum ancak etiketin süresi geçti. İade sürem henüz 30 günü doldurmadığı halde yeni bir iade etiketi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...
Zara’dan aldığım 4 parça ürünün iadesini aynı paket içinde gerçekleştirdim. Ürünlerden 3’ünün iadesi hesabıma sorunsuz yatırıldı, ancak yanlış gönderilen çantanın iadesi 2 haftadır beklemede görünüyor ve 1290 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 5396*****49. İade işlemini ertesi gün ...
Yorumlar