Zara Siparişim Gecikiyor, Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Birgündebir Kargo ile Zara’dan aldığım kıyafetlerimi içeren 471261335039 takip numaralı gönderim 4 Haziran tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de teslim edilmesi gereken bu kargo için iki gündür gecikme yaşıyorum.

Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakan ya da muhatap olabileceğim birine yönlendiren kimse olmadı. Kargonun nerede olduğunu öğrenemediğim için, yerlerini bilsem gidip kendim alacağım halde bunu da yapamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve tarafıma ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.