Zara Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Adres Yetersizliği Açıklaması

25 Mayıs’ta Zara uygulaması üzerinden 471251381739 numaralı siparişi verdim, bugün 3 Haziran olmasına rağmen Kocaeli Darıca’daki adresime hala teslim edilmedi. Uygulamadaki tahmini teslimat tarihi 26.05.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihten itibaren defalarca beklememe rağmen kargom ulaşmadı.

Her gün kargo firmasını aramama rağmen bir türlü geri dönüş yapılmadı. Son olarak uygulamadaki kuryeyi ara kısmından birine ulaşabildim ve adresimi, yer tarifini tüm detaylarıyla tekrar anlattım. Buna rağmen dün akşam sisteme “adres yetersiz” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Adresim açık ve net olmasına, ayrıca telefonda da detaylı tarif etmeme rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Koskoca Zara’nın çalıştığı kargo firmasının bu kadar ilgisiz ve özensiz davranması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru ve eksiksiz bir şekilde belirttiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.