to read complaints and reviews, or file yours.1
Bursa Sur Yapı Zara Mağazasından Bozuk Bot İçin Geciken İade Ve İade Ücreti Ödemesi
Mehmet
Zara17 Şubat 17:23291
Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 2.750,00 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Aldıktan sadece iki hafta sonra bot patladı ve ürünü 17.02.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili bilgi almak için ulaşabileceğim hiçbir numaradan yetkiliye erişemiyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
İade etmiş olduğum botun bedeli olan 2.750,00 TL’nin, fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Zara Sur Yapı şubesinde çalışan bayan buranın yetkilisi benim üründe ki deformasyonu ve badinin çıtçıtının açıldığını beyan etmemişe rağmen kötü bir tavırla üründeki hata yok deyip bizi mağdur etmiştir kurumsal ve saygınlığına güvendiğimiz Zara hayal kırıklığına sebepolmuştur 1.600 TL için hangi teknik konuya sahipte hangi analizi yaptıda bu karar vasıfsız Zara ya yakışmayan biri çok yakışır olmadı Zara adına üzgünüz bu