to read complaints and reviews, or file yours."Param hemen aynı gün içerisinde iptal edildi. Yani talebim hemen yerine getirildi. Aynı ürünü tekrardan sipariş verdim umarım elime sorunsuz bir şekilde ulaşır. 🙏"
1 Ekim Perşembe gecesi saat 22.40’tan sonra Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki tek Zara Kadın Giyim mağazasına alışveriş için... geldik. Eşim ödeme için kasaya geçti, ben de çocuğum kucağımda olacak şekilde mağaza içinde eşimi bekliyordum. Saat 22.40’ı geçtikten sonra bir görevli yanımıza gelerek kasaya g
2 Ekim 2026 tarihinde saat 20.30 suları civarında Bursa Sur Yapı Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada öd...ediğim ürünlerden biri olan UEFA Champions League t-shirt, çıkışta alarmın ötmesi üzerine fişte görünmediği söylenerek ödenmemiş gibi değerlendirildi ve “bu ürün geçmemiş, bunu mağ
17.06.2026 tarihinde Zara’dan satın aldığım pantolonun henüz 3 ay dahi geçmeden birden fazla bölgesindeki dikişleri sökü...lmeye başladı. Eklediğim görseller dışında birkaç yerde daha mevcut. Bugün (13.09.2026) Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasına giderek ürünü gösterdim ve sorunun değerlendirilmesini,
2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında yeğenim için beğendiğimiz bir çanta...yı mağaza içinden online sipariş olarak kaydettirdim. Çantayı o an mağazada alamadığımız için sistem üzerinden sipariş kaydı alınırken benden herhangi bir ödeme alınmadı ve 2 saat
12.08.26 tarihinde Bursa Korupark mağazasından bir topuklu ayakkabı aldım. Giydiğim gün ayakkabının arka lastikleri önce... ayağımın arkasını kesti ve yara yaptı, sonra bollaştı ve ayağımdan çıkarak beni düşürdü. Ürünü 27.08.2026 tarihinde Sur Yapı Zara’ya götürdüm ve problemimi anlattım. Önce inceleme
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Odunluk Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında soyunma kabinleriyle ilg...ili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada yaklaşık 20 kabin olmasına rağmen müşteri kullanımına sadece yaklaşık 10 kabin açılıyor, diğer kabinlerin önüne bant çekilerek kapatı
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasının erkek reyonu çalışanlarının genel tutumundan uzun süredir çok rahatsızım.... Mağazaya her gidişimde erkek reyonunda görevli personelin ilgisiz, kibirli ve müşteriyi önemsemeyen davranışlarıyla karşılaşıyorum. Çalışanlar, müşterilere yardımcı olmak yerine
24 Eylül 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pant...olonda yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oldu. Farklı bir şehirde yaşadığım için ürünü ancak dün mağazaya götürebildim. Mağazaya gittiğimde iade veya değişim için başvurmak is
24 Haziran’da Zara uygulaması üzerinden yaklaşık 6.850 TL tutarında beş adet ürün siparişi verdim ve teslimat adresi ola...rak Bursa Sur Yapı mağazasını seçtim. 1 ürün geldi, sadece o ürünü aldım. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve tutar anında kredi kartımdan çekildi. Uygulamada s
9 Temmuz saat 19.15 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Zara mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada kasaya geldiğimde bebekli bir müşteri olmama rağmen kasada hiçbir şekilde öncelik tanınmadı, hamile ve engelli bireyler için de herhangi bir öncelik uygulaması
19 Mayıs’ta Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasına, 17 Mayıs’ta kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde satın aldığım 1.4...90 TL tutarındaki pantolonu iade ettim. Ancak iade tutarının yalnızca 1 taksitinin kartıma yatırıldığını, diğer taksitlerin yansımadığını fark ettim. Hesap ekstreme düzenli olarak
Zara Sur Yapı Bursa şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta oğlumun doğum gününde gelen he...diyeler arasında Zara marka bir hediye paketi vardı, içinden bir şapka, bir şort ve bir t-shirt çıktı. Şapka ve t-shirt oğluma oldu ancak şort küçük geldi. Hediye olduğu için kimin
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Zara mağazasından 8 Haziran’da yaptığım alışverişi, 9 Haziran’da aynı mağazaya gider...ek iade ettim. İadem mağazada gerçekleştirildi, şu an elimde iade işlemini gösteren fişim bulunuyor ve tutar 1.590 TL. Ancak banka kartımla ödediğim bu tutar hesabıma geri dönmedi
02.06.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 0433305180003 barkodlu siyah, midi boy, beli lastikli bir elbiseyi... hediye olarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünle ilgili hiçbir inceleme yapılmadı, kontrol edilmedi. Hediyeyi teslim ettiğim kişi elbisenin kendisine uymaması üzerine 08.06.
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından 25.05.2026 tarihinde öğleden sonra m beden bir ürün satın aldım, ürün küçük geldiği... için yalnızca beden değişimi yapmak istedim. 26.05.2026 tarihinde ilk olarak Korupark Zara şubesine gittim. Aradığım bedenin mağazada olduğunu, ürünün yarım saat içinde geleceğini
31.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 1.790 TL tutarında keten bir pantolon satın aldım. Ürünü paçaların...ın kötü durumda olduğunu fark ettiğim için, 3 gün sonra iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim. Mağazada kısa boylu, kısa saçlı bir kadın çalışan ürünün giyilmiş olduğunu i
31.05.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk bölümünde yaşadığ...ım bir olayı paylaşmak istiyorum. 18-24 aylık olarak aldığım zıbının kutusundan 1-3 aylık zıbın çıktığı için, fişimle birlikte ürünü mağazaya götürdüm. Durumu aktarınca ürünün onla
27.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21.05–21.15 arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasında çok rahatsız edi...ci bir deneyim yaşadım. Mağazaya hem yeni alışveriş yapmak hem de daha önce aldığım, biri kahverengi t-shirt biri keten bej pantolon olan iki ürünü dikişleri söküldüğü için değişti
Bugün 16.50 – 17.10 saatleri arasında Bursa Sur Yapı Marka AVM Zara mağazasında kadın kazağımın değişimi için yaşadığım ...olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi için mağazaya geldiğimde reyonda çalışan bir personele durumu anlattım. Kendisi ürünün depodan getirilebileceğini ve yaklaşık
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı Zara mağazasından çocuğuma 8614/554/630/2 ürün kodlu çiçekli bir pantolon satın aldım.... Pantolon sadece 2 kez yıkanmasına rağmen, etikette yazan talimatlara birebir uymama rağmen, bel kısmındaki çiçekler canlı kalırken geri kalan kısımların rengi belirgin şekilde sol
30.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden dolabıma... kaldırdım, etiketi de üzerinde duruyordu. Yaklaşık 1 ay sonra bugün etiketi çıkarıp giymek üzere giydim ve ürünü gün içinde kullanırken gömleğin yırtık olduğunu fark ettim. Binbi
19 Mayıs 2026 Salı günü Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında annem, yeğenim ve bir arkadaşım ile birlikte çok kötü b...ir deneyim yaşadım. Hastaneden çıkıp 3 yaşındaki yeğenime bayramlık almak için mağazaya gitmiştik. Yeğenimin kusma rahatsızlığı olduğu için kasaya doğru ilerlerken aniden yere kust
17.05.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan bir ürün satın aldım. Kasadan ...çıkar çıkmaz ürüne baktığımda defolu ve yırtık olduğunu fark ettim ve hemen kasaya geri döndüm. Ancak kasiyer, durumu kibarca anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine son derece ters
