Satın Aldığım Kaban Bir Haftada Tüylenmeye Başladı, Çözüm Ve Geri Dönüş Bekliyorum

00:00

Öznur

Zara

02 Aralık 2025 13:34

656

Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 14.11.2025 tarihinde kadın bölümünden uzun bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir hafta bile olmadan kabanın her yerinde yoğun bir şekilde tüylenmeler başladı. Tatil için gittiğim şehirden almış olmama ve ürününüze duyduğum güvene rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Kabanın bu kadar hızlı yıpranmasının Zara’nın kalite standartlarına hiç yakışmadığını düşünüyorum. Konuyu WhatsApp hattınız üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda mağdur edildiğimi hissediyorum.

Bu kabanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim, iade ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvuruma da artık geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Zara Uygulamasında İptal Edilen Siparişlerin 10.019 TL Borcu Kartımda Kalıyor

Zuhal

Zara

05 Mart 08:18

275

22 Şubat’ta Zara uygulaması üzerinden birkaç kez alışveriş yapmayı denedim, ancak verdiğim tüm siparişler anında iptal edildi. Buna rağmen aynı gün kartıma 10.019 TL tutarında borç yansıtıldı ve siparişler oluşmadığı halde bu tutar kartımda borç olarak görünmeye devam ediyor. İşlemlerden birine ait ...

zara-uygulamasinda-iptal-edilen-siparislerin-10019-tl-borcu-kartimda-kaliyor-1.jpg

Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışından Alınan Zara Ceket Kısa Sürede Tüylenme Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Nagehan

Zara

06 Aralık 2025 22:08

1.024

Bosna Hersek’teki Zara Saraybosna şubesinden 11.10.2025 tarihinde kaşe, krem renkte bir ceket satın aldım. Ceketi alıp Türkiye’ye döndükten sonra, daha ikinci haftasında belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması, ödediğim ücret ve Zara markasına duydu...

Yurt Dışından Alınan Zara Ceket Kısa Sürede Tüylenme Yaptı, Çözüm Bekliyorum

Zara Kabanı Hızlı Tüylenerek Kalitesiz: Değişim Veya İade Talebi

Rahime

Zara

14 Şubat 17:52

474

Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde 5405*****61 numaralı siparişimle çocuğum için Kaşe/Kaban 2 yaş (92 cm) lacivert, ref. 5854/558 kodlu ürünü satın aldım. Aldığım günden bu yana henüz üç ay bile olmadan ve ürünü sayılı kez giydirmeme rağmen kabanın her yeri tüylendi, pamukçuk oldu....