İki Günlük Kullanımda Patlayan Ayakkabının Değişimi Gerekiyor

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından iki gün önce aldığım ayakkabının her iki teki de sadece iki günlük kullanım sonunda patladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi hem ürün kalitesi hem de verdiğim para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede defolu hale gelmesi sebebiyle ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağazaya gittiğimde sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.