to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 20 Ocak’ta çocuk reyonundan bir pantolon satın aldım. Zaman zaman çocuk reyonundan kendim için alışveriş yapıyorum ve bu ürünü de kendim giyiyorum. Pantolonu sadece üçüncü giyişimde, ürünün boyasının ciddi şekilde aktığını fark ettim. Pantolonun boyası üzerimdeki kıyafetlere ve hatta terliklerime kadar bulaştı ve hepsini boyadı.
Ürünün kalitesi nedeniyle yaşadığım bu sorun sonrasında Zara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak sistem sürekli beni Wi-Fi ile aramaya yönlendiriyor, gerekli adımları yapmama rağmen telefon çalmadan kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram 5452*****68’dir.
Zara’nın bu pantolonu benden alarak incelemesini, ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerini yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde boyadan etkilenen kıyafet ve terliklerimi temin etmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını da özellikle rica ediyorum.
21 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş numarası 5385*****27 ile satın aldığım kadın kot pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez giydikten ve bir kez yıkadıktan sonra pantolonun yoğun şekilde boya verdiğini fark ettim. Bu durum ayakkabılarımı ve bacaklarımı boyadığı gibi, birlikte...
3 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından 7446/960 kodlu bir pantolon sipariş ettim ve ürün tarafıma ulaştı. Pantolonu yalnızca iki kez giydim ve ardından yıkadım. Ancak, bu kısa sürede pantolon paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kesinlikle kabul edilemez. Sorunu 20...
15 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5.419 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve siparişim 5453*****74 numarasıyla sistemde kayıtlı. Ancak aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “satın alındı” olarak görünüyor, herhangi...
Kızıma Zara’nın resmi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde bir mont satın aldım. Sipariş numaram 5444*****48’dir. Montu almamıza rağmen her giydiğin...
Zara’dan yaklaşık 18 gün önce online olarak bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5452*****52. Pantolonun paçaları uzun geldiği için aldığım gün paça boyunu kısalttırdım ve hemen ardından şehir dışına çıktım. Orada pantolonu ilk kez giydim ve ardından çamaşır makinesinde yıkadık. Pantolon ilk y...
Yorumlar