Zara Montunda Yoğun Tüy Bırakma Ve Dikiş Sorunu

Kızıma Zara’nın resmi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde bir mont satın aldım. Sipariş numaram 5444*****48’dir. Montu almamıza rağmen her giydiğinde hem kendi kıyafetlerine hem de benim kıyafetlerime yoğun şekilde tüy bırakıyor, neredeyse her gün üzerimizden tüy toplamak zorunda kalıyoruz. Ayrıca mont daha yeni kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen dikiş yerlerinden sökülmeler olmaya başladı.

Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bu kalite sorunlarının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün incelenerek değiştirilmesini ya da emsal bedelinde çek verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.