Zara'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bere ve eldiven siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 5405*****49 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar hiç teslim edilmedi.

Sipariş detaylarım sistemde görünmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Zara müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir numaradan cevap alamadım, telefonlar çalışmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünlerimi hem de ödediğim ücreti ortada göremediğim için mağdur durumdayım. Zara’dan ya siparişini verdiğim bere ve eldivenin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.