Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Teslim Edilmeyen 10 Bin TL’lik Sipariş İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi

ID:34846883

Teslim Edilmeyen 10 Bin TL’lik Sipariş İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi

Merve

12 Ocak 14:46

323

Zara online mağazasından 1 Ocak tarihinde bir sipariş verdim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir şekilde takip edilemiyor. Sipariş numaram 5449****370.

Yaklaşık 10.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir güncelleme alıyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi görebiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar uzun süre boyunca hiçbir bilgi alamamak ve muhatap bulamamak ciddi anlamda güvenimi sarstı. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve ödediğim 10.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sedanur

Zara

22 Kasım 2025 19:59

519

Zara online mağazadan 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve sipariş numarası 5435*****58 olan alışverişimdeki ürünü iade için kargo ile depolarına gönderdim. Kargo takibinden ürünün depolarına ulaştığını gördüm ancak buna rağmen 6.180 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade ürünün teslim alın...

Zara İade Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

zara-iade-ucreti-10-gundur-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Zara Online Siparişim Ne Gönderildi Ne De İptal Edildi, Çözüm Sunulmuyor

Olcay

Zara

18 Aralık 2025 23:04

592

3 Aralık tarihinde Zara online mağazasından toplam 10.829 TL tutarında, 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****17. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca yazmama ...

zara-online-siparisim-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-4.jpg

zara-online-siparisim-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

zara-online-siparisim-ne-gonderildi-ne-de-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Zara Online Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyma

Zara

24 Ekim 2025 20:56

512

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****16). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 10.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...

zara-online-siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek

Zara Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Derya

Zara

11 Aralık 2025 12:33

294

Zara online mağazadan 27’sinde verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5404*****39. Ödemeyi kredi kartı ile 1.839 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerimi severek aldığım için özellikle bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine defala...

zara-siparisim-iki-haftadir-teslim-edilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi

Ezgi

Zara

24 Kasım 2025 14:34

343

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg