to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Teslimatı Şikayeti
Aras Kargo Kırşehir şubesine ait kargom, bugün benim hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen tanımadığım, hiçbir akrabalık ya da özel bağım olmayan komşuma teslim edilmiş. Teslimat öncesinde beni aramışlar ancak çalıştığım için telefona cevap veremedim ve ben kargoyu şubeden teslim alacaktım, buna rağmen yine de komşuya bırakmışlar. Teslimatı yapan araç şoförünün adının H****** olduğunu öğrendim.
Kargonun içinde yaklaşık 200 milyar değerinde, benim için maddi açıdan çok önemli eşyalar bulunmaktadır. Kargonun bana teslim edilmesi gerekirken böyle sorumsuzca ve izinsiz şekilde komşuya bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu şekilde hem kargomun hem de kişisel bilgilerimin güvenliği hiçe sayılmıştır.
Bu sorumsuz teslimatı yapan şoför H****** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Sayın Ender E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36436907 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
