Zara

Zara online mağazadan Kauçuk şişme mont/tebeşir pembesi/13-14 yaş ürününü satın aldım. Ancak kargo takip ekranında 2 Aralık 2025 tarihinden beri “teslim edildi” görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Fiili olarak elime ulaşan herhangi bir kargo ya da ürün yok. Sipariş numaram...

28 Kasım’da Zara Online üzerinden bir bot siparişi verdim. 4 Aralık tarihinde uygulamadan siparişime baktığımda siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal nedenini de hiçbir şekilde göremiyorum. Bu şek...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5398*****65 numaralı siparişimle bir adet şişme mont satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra, ürünün stokta olmadığı ve gönderim yapılmayacağı bilgisini sistemdeki yapay zeka üzerinden öğrendim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden iki gü...

Zara online mağazadan yaklaşık 8 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Gönderim Kargo X ile sağlanıyordu ve bugün için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen kısa süre sonra “paket akrabasın...

Zara’nın online mağazasından 5 Aralık tarihinde su geçirmez bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5406**22009. Kargo X aracılığıyla gönderim sağlanacaktı. 8 Aralık tarihinde hem SMS ile “teslim edildi” mesajı aldım hem de Zara’nın internet sitesinde siparişim teslim edilmiş olarak göründü; ancak...

Zara üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken bir siparişim vardı. Kargomun tahmini teslim tarihi bugün görünüyordu ve takipte de bugün teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün tarafıma “156709158 numaralı gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade e...

Kasım ayında Zara internet mağazasından 3 adet eşofman siparişi verdim. Toplamda 1.649 TL ödedim ve sipariş numaram 5446*****82. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra Cargox kargo firmasına verildi, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Dün akşam sistemde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım, ...

Zara’dan yaptığım indirimli alışverişlerimin kargoları Bir Günde Kargo ve X Cargo firmaları tarafından günlerdir teslim edilmedi. Biri için teslim tarihi 3 Aralık, diğeri için 8 Aralık olarak görünüyordu ancak iki ayrı kargom da hâlâ elime ulaşmadı. Zara sipariş numaram 5441****560 olup, kargolardan...

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5397*****13 numaralı siparişim 28 Kasım’da firma tarafından kargoya bile verilmeden tamamen iptal edildi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Durumu sormak için Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden toplam 3 kez görüştüm. ...

Zara’dan online olarak bir ceket satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yola çıktığına dair bilgi verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 mesajı geldi. Ancak bugün 09.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 5 gündür “yolda” olarak gör...

Zara online uygulamadan 5398*****31 numaralı siparişimle indirimden 26 numara bot satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde botlardan birinin 26, diğer eşinin ise 25 numara gönderildiğini gördüm. Yani ürün bana hatalı ve çift numaralar farklı şekilde teslim edildi. Hemen Zara ile...

7 Aralık tarihinden bu yana Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geliyor, siparişim oluşuyor ancak yaklaşık on dakika sonra, hiçbir mantıklı açıklama olmadan, iptal edil...

Zara Online üzerinden 5404***8501 numaralı siparişimle 4174/578 referanslı bebek alt-üst takımını satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, ancak paketten sadece üst parça çıktı; alt parça gönderilmemişti. Bunun üzerine 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün...

09.12.2025 tarihinde saat 00:37’de VakıfBank kredi kartımdan, bana ait olmayan bir online alışveriş için Zara üzerinden tek seferde 32.119 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir doğrulama kodu gelmeden bu tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle hem güvenlik hem de maddi açıdan büyük mağdu...

1 Aralık’ta Zara’dan biri küpe, biri gömlek olmak üzere iki parça hediye ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, sistemde de sadece “iade ediliyor” ibaresi görünüyor. Ayrıca kargo f...

9 Aralık saat 14:25 civarında Ankamall Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada almak istediğim bir üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Ürünlerden biri 1.790 TL, aynı ürünün etiketi ise 1.290 TL idi. Etiketteki uygun fiyattan alma hakkım olduğ...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5447*****12’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ise ürünlerden anne çantasının stoklarda kalmadığı söylenerek siparişimden tek ...

Zara online mağazasından vermiş olduğum sipariş, yaklaşık 5 gündür sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bir gün boyunca da kargom Pera şubesinde bekletildi ve yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte telefonla da hiç...

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde...

Zara'dan 3 Aralık tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde kargo firması ile iletiş...

28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik siparişini verdiğim ürün şu an uygulamada hâlâ stokta ve önceki siparişime göre daha yüksek bir fiyattan satışta görünüyor. Sipariş ...

Zara’dan 5404*****47 sipariş numarası ile verdiğim kaban siparişim Bir Günde Kargo tarafından 235114056176 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo adresime hiç gelmeden ve bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden, “eksik adres” bahanesiyle direkt olarak iade sürecine alınmış görünüyor. Ne bir ...

Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde 5440*****66 numaralı online siparişimi verdim. Toplamda 23 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 01.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda sadece 5 parça ürün çıktı; kalan ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

27 Kasım’da Zara’dan online olarak birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde 8 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi her gün ertesi güne öteleniyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Zara mü...