to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden bilgim dışında 9.830 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim dışında yapılmış olup, işlem esnasında tarafıma herhangi bir onay SMS kodu ulaşmamıştır.
Durumu öncelikle Zara müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım, ancak ulaşamadım. Ardından bankama bilgi vererek hesap hareketlerimi ve ilgili işlemi kontrol etmeleri için başvuruda bulundum.
Bu durum, kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmiş olabileceğine işaret etmektedir ve ciddi bir güvenlik ihlalidir.
Konunun aciliyeti nedeniyle; söz konusu siparişin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin derhal hesabıma yapılmasını, kart bilgilerimin sisteminizden silinmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında Zara online mağazası (iyzico/ZARA.com istanbultrtr) üzerinden 9.830 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim dışında yapılmış olup, işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS kodu ulaşmamıştır.
Durumu öncelikle Zara müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım, ancak ulaşamadım. Ardından, sonu 5754 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak yapılan bu işlemi bankama bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Ödeme 3 Ağustos 2025 saat 18.15’te gerçekleşmiştir.
Bu durum, kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçmiş olabileceğine işaret etmektedir ve ciddi bir güvenlik ihlalidir. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar Zara’dan veya bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım.
Acil olarak; söz konusu siparişin iptal edilmesini, ücretin hesabıma iade edilmesini, kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22.40’ta, Zara online mağazasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 34.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu alışverişe dair ne Zara’dan ne de bankam Halkbank’tan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım; herhangi bir onay kodu da gelmedi. Zara online ...
18 Ağustos 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında Zara online mağazasında 36.399 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan SMS aldım ve hemen fark ettim, fakat saat geç olduğu için Zara müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Si...
22.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Zara online mağazası üzerinden 5.980 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Durumu hem Ziraat Bankası’na ileterek itiraz başvurusu yaptım hem de Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Her iki...
09.08.2025 tarihinde bana ait kart bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi sonucu, Zara online mağazası üzerinden 7890₺ ve 7250₺ olmak üzere iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hemen Zara müşteri hizmetlerine başvurdum ve CAS-2120979-Z8M7P0 numaralı kayıt oluşturuldu. An...
29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...
Abiye 31 
Ayakkabı 764 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 202 
Ceket 907 
Çanta 340 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 910 
Eşofman 78 Etek 106 
Gömlek 325 
Kaban 444 
Kartlık 9 
Kazak 211 
Kürk 25 
Mont 747 
Oda Kokusu 76 
Online 4.999 
Ödeme 1.629 
Pantolon 1.413 
Parfüm 552 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 20 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar