Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi, Ücret İadesi İstiyorum

10 Mart 2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ek kargo ücreti ödedim. Siparişimin İstanbul Gaziosmanpaşa adresine aynı gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm o gün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 5461*****02’dir. Ne Zara müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla bu konuda henüz bir görüşme yapmadım. Ödemesini yaptığım aynı gün teslimat hizmeti yerine getirilmediği için, talebim yalnızca ödediğim kargo/aynı gün teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, kargo ücretimin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.