54660421300 Numaralı Zara Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Emine

06 Mayıs 11:01

Zara online’dan 5466*****00 numaralı siparişimle bir adet Zara çanta satın aldım. 1 Mayıs tarihini mağaza teslimatı olarak seçtim ve sistemde ürünüm yaklaşık bir haftadır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen Akasya Zara mağazasına bir türlü ulaşmadı.

Sipariş durumunda ürünün gönderildi yazmasına rağmen mağazaya gittiğimde henüz teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Bu süreçte Zara ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim imkanı sunuluyor, oradan da defalarca yazmama rağmen kimse sohbete girmedi ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem teslimatta yaşanan bu gecikmeden hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. 5466*****00 numaralı siparişime ait çantanın acilen Akasya Zara mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

54660421300-numarali-zara-siparisimde-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

Sevgi

Zara

21 Ekim 2025 21:10

347

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından mavi gömlek (8382/593), midi etek (6929/519), çanta (6529/510), etek (4661/530) ve gri ceket (3046/264) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5394*****25. Teslimat adresim Zonguldak Ereğli. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak g...

zara-online-siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-canli-destek-cozum-sunmuyor-1.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte İade Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

Sümeyye

Zara

29 Ağustos 2025 20:41

480

Zara online mağazasından satın aldığım çantada deformeler olması sebebiyle müşteri iletişim merkezi ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma, ürünü iade etmem halinde aynı ürünün stoklarda bulunduğu ve yeniden gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürün iade edildiğinde ücret iadesi yapıl...

zara-online-alisveriste-iade-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-3.jpg

zara-online-alisveriste-iade-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-2.jpg

zara-online-alisveriste-iade-ve-musteri-temsilcisi-sorunu-1.jpg

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Sema

Zara

18 Temmuz 2025 23:19

548

Zara mağazasının online sitesinden 5000 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerim geldiğinde, iki tane çanta sipariş etmeme rağmen sadece bir çanta gönderilmişti, ürünlerim eksikti. Daha sonra WhatsApp'tan ve kendi sitesindeki canlı desteğe bağlandım, ayrıca e-posta gönderdim. Ancak WhatsApp'tan ve Gmail'd...

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Yanlış Ürün Ve Çözümsüz İade Mağduriyeti Yaşadım

Güner

Zara

21 Mayıs 2025 20:51

369

Merhaba, Zara'dan online alışverişimde tote çanta sipariş verdim. Karşılığında, görselle alakası olmayan bir çanta geldi. İade olarak gönderdim ancak kabul edilmiyor. Ulaşabileceğim bir Zara yetkilisi yok, mağazaya yönlendiriliyorum. Sevgili Zara, senin yaptığın yanlışın karşılığında neden ben bu şe...