Zara Akasya

Zara’nın “2 saatte mağazadan teslimat” seçeneğine güvenerek 24 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15’te Akasya AVM İstanbul mağazasından sipariş verdim. Teslimat süresine güvenerek AVM’ye özellikle bu amaçla gittim ancak mağazaya vardığım sırada, tam 19:57’de tarafıma “siparişiniz değiştirildi” şeklinde ...

Zara’nın Akasya AVM şubesi için 25.12 tarihinde, mağazadan 2 saat içinde teslim alabileceğim şekilde bir ürün siparişi oluşturdum. Sipariş E*** ismine ve 5406*****71 numarasıyla verildi, ürün bedeli 2.790 TL olarak ödendi. Uygulamada önce sipariş iki gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü, daha...

28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.89...

Zara’dan 27 Kasım tarihinde 5405*****19 numaralı siparişimle 0732/312/717 kodlu montu 2.210 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 3 Aralık’ta mağazaya varacağı görünüyordu. Aynı tarihte başka ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittiğimde mont için fiziki kontrol yapıldı ve...

İstanbul Akasya AVM’de bulunan Zara mağazasından hediye olarak alınan bir ceket yalnızca bir kez kısa süreliğine giyilmiştir. Ürün rahat olmadığı için bir daha kullanılmamış, temiz, hasarsız ve tekrar satışa uygun durumdadır. Buna rağmen 14.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında yaptığım iade talebi...

15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasından gri renkli, “Marn” model, ref 8417/803 pelüş pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün giydiğim halde, kumaşında yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu, her yeri ütük ütük oldu ve sanki bir senedir kullanılıyormuş gibi eski, özensiz bir görünüme...

06.02.2025 tarihinde Zara Akasya AVM mağazasından hediye çeki (9110 7921 2990 0086) ve 45 TL ek ödeme ile satın aldığım mont, sadece 2 ay kullanım sonrasında tiftiklendi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Oysa ürü...

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Zara mağazasından satın aldığım Kadın Kaban (işlem no: 5393****290) ürününü iade ettim. İade işlemini Garanti Bankası banka kartımla yaptım ve işlemin tamamlandığı söylendi. Elimde Zara logolu ve QR kodlu iade fişim mevcut. Ancak aradan 7 gün ge...

2 Kasım 2025 tarihinde Zara Akasya AVM mağazasından kıyafet alışverişi yaptım ve bana verilen Zara marka poşetin çok kötü bir kokusu vardı. Bu durum sadece o alışverişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli olarak karşıma çıktı. Poşetlerin kokusu gerçekten rahatsız edici seviyede ve alışve...

20 Ekim 2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasında 2150/610 kodlu topuklu ayakkabıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü geçtiğimiz hafta online olarak satın aldım ve yalnızca bir kez, ofis ortamında uzun çorapla giydim. Plazada çalışıyorum, gün içinde genellikle halı zemin...

01.05.2025 tarihinde Zara’dan 04749716800035 kodlu deri ceket aldım. Ürünü sezon sonunda birkaç kez giydikten sonra kaldırdım ve yaz boyunca hiç kullanmadım. Havalar soğuyunca tekrar çıkardığımda ceketimin kollarında soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve inceleme tale...

8 Ağustos 2025 tarihinde zara.com/tr/ adresinden 5386*****85 sipariş numarasıyla aldığım 3 üründen ikisini teslim aldım, çünkü bir ürün henüz mağazaya ulaşmamıştı (mağazadan teslim seçeneğini kullandım). Ürün mağazaya ulaştıktan sonra kişisel sebeplerden dolayı ürünü mağazadan alamadım. Uygulamada ü...

15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...

Zara Capacity AVM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Evlilik teklifi için aldığım ürünü, gideceğim yere uygun olmadığı için iade etmek yerine hediye kartına yükletmek istedim. Ürünü alırken denemiştim ve mağazaya götürdüğümde, yetkili kişi bana ürünü giymişim gibi muamele ...

Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...

17.07.2024 tarihinde Zara Akasya mağazasında, online alışverişimden aldığım birden fazla kıyafetin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi yasal süre içinde ve tüm koşullara uygun olarak yapıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 6.990 TL tutarındaki iade bedeli, QNB Finans kredi kartıma hala yatırıl...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından, online olarak siyah kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****44). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 2.159 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden kargoya verilmeden iptal edildi. ...

Akasya Zara İstanbul mağazanızdan 2 pantolon aldım beden olmadığı için ve benden tatile gideceğim için İzmir deki Balçova İstinyePark Zara mağazasına 30 temmuzda gelmiş olur dediler. Bodrum a tatile geçerken alırım dedim. Bugün 30 Temmuz gittiğimde ne pantolon var ne de bir şikayet merciyi. Müşteri ...

19 Temmuz’da İstanbul Akasya AVM’deki Zara mağazasına çocuk tulumunun değişimi için gittim. Kızlarıma gelen hediyelerden birinin değişim kartı vardı ve sorunsuz şekilde değişim sağlandı. Ancak diğer hediyede değişim kartı yoktu. Yeni ve kullanılmamış olmasına rağmen, değişim yapmak istediğimde mağaz...

Zara Online'dan yaptığım alışverişten (541******98 sipariş numaralı) bazı parçaları 05.06.2025 günü Akasya Zara mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. Kasada 4 parça ürün teslim etmeme rağmen, işlemi gerçekleştiren çalışan 4 değil 3 ürün tanımladığı için iadem eksik yapılmış. Ancak ürünlerin tamam...

Akasya AVM Zara da kabinde kıyafet deneyen yeğenime gömleğin bir küçük bedeninin götürdüğüm sırada beni çocuk azarlar gibi azarlayan fakat aynı sırada en az iki sefer kabine ürün götüren güzel giyimli diğer hanımefendiye sesini çıkarmayan U*** adlı görevlinin bana yalancı muamelesi yapmasından şikay...

Saat 19:54'te Akasya AVM Zara mağazasından alışveriş yaptık. Erkek arkadaşım sıra beklerken oldukça fazla sıra vardı ve kasada sadece bir çalışan bulunuyordu. Daha sonra başka bir çalışan kasa açtı. Ancak aradan tanıdığı birini aldı ve işlem yapmaya devam etti. Böyle bir çalışma ahlakı olabilir mi?

Akasya Zara mağazasında, başta müdür olmak üzere tüm çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve rahatsız edici tavırlar sergilediğini gözlemledim. Çalışanlar, müşterilere karşı olması gereken ilgi ve saygıyı göstermiyor. Sanki müşteriler çalışan, çalışanlar ise müşteri gibi bir tutum içerisindeler. U...

Akasya Alışveriş Merkezi'nde Zara erkek mağazasında her gelişimde, her defasında yarım saat kabin sırası bekliyorum. Sonrasında kasada en az 15 dakika bekliyorum. Bu kadar yoğun bir mağaza yıllardır bir şekilde düzeltilemez mi? 'Allah yolumu düşürmesin' diyorum, unutuyorum, yine geliyorum mağazaya. ...