to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Zara’nın mobil uygulamasından stok kontrolü yaptığım Oversize Suni Kür...k Bomber Ceket (Ürün Kodu: 0653/356/707) modelinin Akasya AVM mağazasında mevcut göründüğünü gördüm. Bu bilgiye güvenerek özellikle bu ürünü almak için Akasya AVM şubesine gittim.
Zara uygulamasından 1 Ekim tarihinde sipariş verdim ve teslimat şeklini mağazaya teslim olarak seçtim. Uygulamada sipari...şimin 8 Ekim tarihinde Akasya AVM Zara mağazasına teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Uygulamada da herhangi bir güncelleme veya net bi
Akasya AVM Zara mağazasında satın aldığım kot ceketi, ürün sorunlu çıktığı için 28.09.2026 tarihinde iade ettim. İade sı...rasında ödemenin, harcama yaptığım Akbank kartına 14 gün içinde geri yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Zara m
Zara online uygulaması üzerinden 16 Eylül’de bir ürün satın aldım ve teslimat noktası olarak Zara Akasya mağazasını seçt...im. Uygulamada ürünün “teslim almaya hazır” olduğu yazmasına rağmen hasta olduğum için mağazaya ancak 1 veya 2 Ekim gibi gidebildim. Mağazaya gittiğimde ürünün depoya geri gönderi
Zara Buyaka Meydan AVM mağazasından, mağaza görevlisinin yardımıyla bir Bermuda şort denedim ve uygun bedeni bulamadığım...ız için ürünün bedenini mağaza üzerinden sipariş edip ödemesini yaptım. Siparişimi 5 Eylül 2026 tarihinde verdim ve ürünün teslimatı için özellikle Akasya AVM Zara mağazasına yönle
27.09.2026 tarihinde Akasya AVM Zara mağazasından yaptığım alışverişte kasada ödemesini yaptığım ürün poşete konulmadı. ...Kız çocuk reyonundan aldığım yaklaşık 1.690 TL tutarındaki pantolonun bedeli fişe yansıdı, ancak eve geldiğimde ürünün torbada olmadığını fark ettim. Durumu hemen sayfaları üzerin
22.09.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında İstanbul Akasya AVM’de bulunan Zara Akasya mağazasında, 3015/810/800 ...kodlu, 38 numara bir çizme satın almak istedim. Ürünün 38 numarası için depodan istedim ve yaklaşık 1 saat bekledikten sonra ürün getirildi. Çizmenin üzerinde 1.390 TL fiyat etiket
21.09.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Aldığım ürünün üzerinde 65...0 TL fiyat yazmasına rağmen, babamın kredi kartından 1.190 TL çekildiğini sonradan hesaplayınca ve babam da kart ekstresine bakınca fark ettik. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor
Zara online mağazası üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri 28.08.2026 tarihinde Akasya mağazasına giderek ay...nı gün içinde mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yalnızca bir siparişe ait ürünün ücret iadesi kredi kartıma yansımış durumda, diğer siparişe ait ürünün i
"Sorunum ücret iadesi yapılarak çözüme kavuşturuldu"
18 Temmuz’da Galataport Zara mağazasından yaptığım alışverişin iadesini 25 Temmuz’da Akasya AVM Zara mağazasına giderek ...gerçekleştirdim. İade tutarı 1.990 TL idi ve ödeme kredi kartım ile yapılmıştı. İade işlemi sırasında sadece slip verildi, bunun dışında iadenin karta ne zaman yansıyacağı veya sü
Zara’nın Akasya AVM şubesinden mağazadan teslimat seçeneği ile Comfort Slim Fit pantolon satın aldım. Siparişimi giren p...ersonel kargo adresimi fatura adresi olarak işlemiş ve kargoyu mağazadan teslim görünecek şekilde oluşturmuş. Bana bu durum için isterseniz iptal edelim denildi, ben de anlayışla k
12.08.2026 tarihinde Akasya Zara mağazasından yaptığım alışverişte, özellikle poşet istemediğimi belirtmiş olmama rağmen... fişime poşet ücreti yansıtıldığını eve geldiğimde fark ettim. Fişimde ürünlerimle birlikte kağıt poşet satışı da ayrıca gösteriliyor. Hem talep etmediğim bir hizmetin ücretinin a
Zara Bağdat Caddesi Akasya ve Meydan şubelerinde uzun süredir, özellikle indirim dönemlerinde, ciddi stok ve depo kaynak...lı sorunlar yaşıyorum. Ürün stokta var görünüyor, depoda mevcut gözüküyor; mağaza içinde üç personel de “Evet, ürün var, depodan isteyebiliriz” diyor, ancak başka bir personel sist
Zara’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden Puantiyeli Fırfırlı Halter Yaka Top ürününü satın aldım. Aldığım be...den küçük geldiği için değişim yapmak üzere Akasya AVM Zara mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde kimse ilgilenmedi, çalışanlar ürünü bulmak için yardımcı olmak yerine sürekli “şu
13.07.2026 tarihinde saat 21.00‑21.30 arasında Akasya AVM Zara mağazasına annem ve bebeğimle birlikte online alışverişte... aldığım ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Önce çocuk kasasında sıraya girdim, iadelerin kadın kasadan yapıldığını söyleyip beni yönlendirdiler. Kadın kasaya geçtiğimd
İstanbul İstinyePark Zara mağazasından yaptığım alışverişte, Akbank kartımdan aynı ürün için iki kez çekim yapıldı. 09.0...7.2026 tarihinde, saat 19.00 civarında gerçekleşen bu işlemde kartımdan fazladan 990 TL çekildi ve bu durum banka uygulamamda da açıkça iki ayrı çekim olarak görünüyor. Daha önce
Zara’dan 26 Haziran tarihinde bir sweatshirt siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu, ben de siparişi oluşturu...p gelmesini bekledim. Uzun süre bekledikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Bir süre sonra aynı ürün yeniden stokta göründü, ve sipariş
28.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Akasya AVM’deki Zara mağazasına, sistemde stokta göründüğü için zw Collection ...balon kollu üstü almak amacıyla gittim. Ürünün stokta olduğunu, depoda göründüğünü söyledim ve getirmelerini rica ettim. Buna rağmen depo kapalı olduğu için ürünü veremeyeceklerini
28.06.2026 sabahı saat 10.02 civarında Zara Akasya mağazasına giderek gök mavisi, 0774/454/436 kodlu jean pantolonu alma...k istedim. Ürünü görevli personele gösterdiğimde ürünün depoda olduğunu, ancak sistemsel arama yapamadığı için mağazadan veremeyeceğini, istersem sadece kargoyla alabileceğimi söyl
13 Haziran tarihinde Akasya AVM Zara mağazasına, eşime hediye olarak alınan large beden gömleği değişim için götürdüm. A...ynı gömleğin X large bedenini farklı bir Zara mağazasından ayırtarak Akasya Zara mağazasına yönlendirdiler ve ürünün oraya teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek el
20.06.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasında, beğendiğim bir ürünün etiketi ile kasadaki fiyat arasında ciddi b...ir farkla karşılaştım. Ürünün üzerinde 490,00 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada fiyatın 2.490,00 TL olduğu söylendi. Etiket üzerindeki fiyatı gösterdiğimde ise kasa sorumlusu
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettikten sonra bugün itibari ile paramı yatırmış bulunmaktadırlar."
21 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mayıs’ta... Akasya AVM Zara mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Kasadaki görevliye iade için kart gerekip gerekmediğini sorduğumda, online alışverişlerde ödemenin yapıldığı karta otomatik
23 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan toplam 9 ürün olmak üzere 14.310,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargo ücreti... ödememek için teslimat adresi olarak Zara Akasya mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5467*****28 ve sistemde tahmini teslim tarihi 1 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 4 Hazir
