to read complaints and reviews, or file yours.1.590 TL'lik İadenin Gecikmesi Ve Zara'nın İlgisizliği
04.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım siyah pantolonu iade etmek için başvuru yaptım ve ürün 10.09.2026 tarihi itibarıyla Zara’ya ulaştı. 1.590 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iadem hâlâ işleme alınmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Bu süreçte Zara WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak karşımda sorumluluk alıp net bir cevap veren hiçbir muhatap bulamadım. Sürekli oyalayan, çözüme yönelik hiçbir adım atmayan bir yaklaşımla karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
5464*****24 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen tamamlanmasını, 1.590 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve yaşatılan bu iletişim ve ilgisizlik sorunu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
