Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift ...Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift ...Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an
Uzun süredir hamileliğimden itibaren Yves Rocher ürünlerini güvenle kullanı...yordum ve doğumdan sonra da kullanmaya devam ettim. Son olarak markanın gec

"Hacer Hanıma çok teşekkür ederim benimle çok güzel ilgilendi işini severek yapan insan belli oluyor gerçekten"
"Markaya ve kader Hanıma teşekkür ederim yardımları için."
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim süreci etkin ve yetkin bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdi ücret iadem gerçekleşti."
01.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından Lift Pro-Col...lagene gündüz gece kremini satın aldım. Ürünü aynı gün akşam nohut tanesi k
22 Mart 2026 tarihinde Ordu Yves Rocher mağazasından Sebi Active Clear – Ze...ro Blemish Gel Cream – Combination to Oily Skin isimli nemlendirici kremi s
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa sürede iletişime geçildi Kurumsal gerçek bir marka olmanın hakkını veriyorlar Seda Hanıma ayrıca teşekkür ederim."
"Kader hanım çok güzel ilgilendi teşekkür ederim"



10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 T...L tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy
04.03.2026 tarihinde Yves Rocher Marmara Forum mağazasından Hydra Vegetal 48h Gel Cream satın aldım. Ürünü 07.03.2026 it...ibarıyla kullanmaya başladığımda, makyaj altına uyguladığımda yüzümde kir tabakası gibi parçalanarak soyulduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşa


Yaklaşık 1 ay önce Erzincan’daki Yves Rocher mağazasından Sensitive Camomil...le serisine ait bir ürün satın aldım. Cildim hassas olduğu için özellikle b

Yves Rocher markasına ait Sebo Végétal kremi satın aldım. Ürünü ilk kulland...ığım dönemde üçüncü kullanımdan sonra cildimde ciddi şekilde sivilcelenme v
Yaklaşık iki yılı aşkın süredir Yves Rocher markasının şampuan, saç bakım ürünleri, yüz kremi ve serumlar gibi pek çok f...arklı ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Ürünlerin fiyatları emsallerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen, bunları özellikle daha sağlıklı ve güvenli olduklarına inanarak terc
"Müşteri temsilcisi kader hanımın ilgisi markaya yakışır şekilde kendisine çok teşekkür ediyorum"
29 Kasım’da Ankara Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Yves Rocher H...ydra Végétal kuru ciltler için nemlendirici krem” satın aldım. Ürünü birkaç
Ürün daha önce kullanılmış ve korumasız çalışanınızın güzel diye belirttiği kremin testini yaptık; bayat, bozuk krem kok...usu geldi. 1200-1500 aralığında bir kremdi. Yeni ürün getirildi, yine aynı koku. Korumasız olan losyonda da daha önce kullanılmış, ağız kenarları ıslaktı.
"Kader hanim süreci çok yakından takip edip çözdü ve sonuçlandırdı"
Yves Rocher’in “Konsantre Krem Besleyici Yaşlanma Karşıtı Değerli Yağ Bakım...ı” ürününü uzun süredir severek kullanıyorum ve bu nedenle stoklu şekilde a
Eskişehir Vega AVM’deki Yves Rocher mağazasındaki satış temsilcisinin önerisiyle Lift Pro-Collagene yüz kremini yaklaşık... 2 ay önce satın aldık. Fiyatı oldukça yüksek olan bu ürünü hem eşim hem de ben yaklaşık bir iki hafta kullandık ve kısa süre içinde yüzümüzde ciddi şekilde sivilcelenme yaptı, bu

Trendyol üzerinden Yves Rocher marka bir nemlendirici siparişi verdim. Siparişim 10900409391 numaralı ve fatura üzerinde... satıcı olarak Naturel Kozmetik görünüyor. Ancak bana baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü
"Hızlı dönüş ve çözümleri güzeldi"

02.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden boyalı saçlar iç...in şampuan, krem ve maske seti, onarıcı şampuan ve saç kremi, nemlendirici
Çorum merkez Yves Rocher mağazasından, yıllardır severek kullandığım “Sebo ...Activ Clear” kremden ambalajı değiştiği, içeriğinin aynı kaldığı özellikle
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçip süreci yürüten Kader hanıma teşekkürlerimi iletirim çok yardımcı oldu markayı tekrar tercih etme sebebim çalışanın bana verdiği güven ve yardımseverliğidir."

"Teşekkür ederim"
Yves Rocher’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Anti AGE Global gec...e kremini 3 gündür kullanıyorum. Cildimde daha önce sivilce sorunum yokken,
"Yves Rocher merkezden aradılar ve mail attılar ürünlerimin iadesi yapıldı Bütün bu zamanda firma çok ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher ürünlerini severek ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak aralık 2025’te Şaşkın...bakkal mağazasından aldığım yeni ürünlerle ciddi bir problem yaşadım. Aldığım ürünler anti-AGE global la supra essence correctrice (the anti-aging correcting supra essence), lift P
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92