to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka bir nemlendirici siparişi verdim. Siparişim 10900409391 numaralı ve fatura üzerinde satıcı olarak Naturel Kozmetik görünüyor. Ancak bana baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü...
"Hızlı dönüş ve çözümleri güzeldi"
02.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden boyalı saçlar için şampuan, krem ve maske seti, onarıcı şampuan ve saç kremi, nemlendirici ...
Çorum merkez Yves Rocher mağazasından, yıllardır severek kullandığım “Sebo Activ Clear” kremden ambalajı değiştiği, içeriğinin aynı kaldığı özellikle ...
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçip süreci yürüten Kader hanıma teşekkürlerimi iletirim çok yardımcı oldu markayı tekrar tercih etme sebebim çalışanın bana verdiği güven ve yardımseverliğidir."
Yves Rocher’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Anti AGE Global gece kremini 3 gündür kullanıyorum. Cildimde daha önce sivilce sorunum yokken, ürünü kullanmaya başladığımdan beri yüzümün her yerinde sivilceler çıktı. Bunun dışında yanma, kızarıklık veya kaşıntı gibi ek bir şikayetim olmadı a...
"Yves Rocher merkezden aradılar ve mail attılar ürünlerimin iadesi yapıldı Bütün bu zamanda firma çok ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher ürünlerini severek ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak aralık 2025’te Şaşkınbakkal mağazasından aldığım yeni ürünlerle ciddi bir problem yaşadım. Aldığım ürünler anti-AGE global la supra essence correctrice (the anti-aging correcting supra essence), lift P...
8 Ocak tarihinde Yves Rocher mağazasından Sebo Active krem satın aldım. Cildim için uygun olacağını düşünerek birkaç gündür düzenli şekilde kullanmaya başladım; ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yüzümde normalde olmayan, oldukça büyük ve rahatsız edici sivilceler çıkmaya başladı...
"Markanın copu ürününü kullanan biri olarak ilk defa böyle bir cilt sorunu yaşadım. İlerleme çözüm çok hızlı ilerlerdi para iadesi sureci devam etmektedir. Müşteri hizmetleri Kader hanıma özellikle çözüm odaklı yaklaşımı güzel enerjisi için çok teşekkür ediyorum."
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Konuşması güler yüzü ve ilgisi sayesinde markayı kullanmaya devam edeceğim :)"
5 Aralık civarında Adana m1 AVM’deki Yves Rocher mağazasından yüz kremi ve yanında hediye olarak verilen serumu aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cildimde önce pütürlenme, ardından sivilce, kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu. Ürünleri bıraktığımda cildim toparlanmaya ba...
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu bunun dışında Yves Rocher markasını çok severek kullanıyorum"
Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Yves Rocher Sebo Active Clear krem satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz cildi...
Yves Rocher Anti-AGE Global Leke Karşıtı 30 SPF Emülsiyon Kremi iki gün önce paketi açarak kullanmaya başladım. İlk kullanım anından itibaren ürünü yü...
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka nemlendirici krem siparişi verdim ancak 10 Aralık tarihinde tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünü aldığım için iade talebi oluşturdum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebim “farklı ürün gönderimi” seb...
30.11 tarihinde Yves Rocher online sitesi üzerinden toplam 6.256,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram p4718368 ve teslimat adresim İzmir Çiğli olarak kayıtlı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo firma...
"Teşekkür ederim kader hanim için çok teşekkür ederim beni çok güzel yönlendirdi marka güzel ürünleri var tabi hepsi her cilde uyacak diye de bir şey yok markayı seviyorum"
06.12.2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal yüz kremi satın aldım. Kremi yüzüme sürdükten kısa süre sonra cil...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
21 Kasım 2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden satın aldığım anti-AGE kremi bugün ilk kez kullandım. Kremi yüzüme uyguladıktan yaklaşı...
Yves Rocher Ankamall mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Hydra Végétal kremi, kızım kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra cild...
Yves Rocher’den uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir yüz kremi vardı ve sık sık gittiğim için mağaza çalışanları da beni tanıyordu. Cizre mağazasına gittiğim bir gün, çalışanlar bana 'Zaten bu ürünü sık sık alıyorsunuz, size 50 ml yerine 75 ml olanını verelim, aynı ürün' diyerek daha büyük bo...
Yves Rocher Cepa AVM mağazasından aldığım Sebo Active Clear yüz kremiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü iki gündür düzenli olarak kullanıyorum, ancak sürdükten kısa süre sonra krem cildimde soyulup pul pul dökülüyor ve sağlıklı bir görünüm sağlamıyor. Ürünü satın alır...
2 yıldır severek kullandığım Yves Rocher Pure Algue yüz yıkama jelini 03.11.2025 tarihinde Konya m1 AVM mağazasından satın aldım. Ancak bu üründe, önc...
15.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'deki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal yüz nemlendirici krem satın aldım. Fiş numaram: 0008. Farklı bir ilde ikamet ettiğim için ürünü 16.11.2025 akşamı ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ambalajın yaklaşık üçte birinin boş olduğunu ve ürünün neredeyse ...
Yves Rocher uygulamasından 20.10.2025 tarihinde sipariş ettiğim 30 SPF Emülsiyon Krem - Leke ve Kırışıklık Karşıtı Bitkisel Kompleks Bakım / Bright Bo...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
