to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Lift Pro-Collagene Kreminde Şiddetli Yanma Ve Alerjik Reaksiyon
01.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından Lift Pro-Collagene gündüz gece kremini satın aldım. Ürünü aynı gün akşam nohut tanesi kadar yüzüme sürdüğüm anda yoğun yanma, kızarıklık ve tahriş başladı, ardından ufak sivilceler çıktı ve cildim anında kurudu. Bu kadar az miktarda kullanılan bir kremin bu derece tahrişe yol açması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.
Şikayetleri araştırdığımda, aynı ürünle birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve buna rağmen ürünün hâlâ satışta olmasını anlamakta zorlanıyorum. Yüzüme kortizonlu krem sürmek zorunda kaldım, ancak bu şekilde biraz rahatlama sağlayabildim.
Cildimde yarattığı bu alerjik reaksiyon ve tahriş nedeniyle ürünü kesinlikle kullanamayacağım. Ücret iademin koşulsuz olarak yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader Hanıma çok teşekkür ederim süreci etkin ve yetkin bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdi ücret iadem gerçekleşti.
