Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sensitive Camomille Ürünü Hassas Ciltte Komedon Ve Rahatsızlık Yarattı

Sensitive Camomille Ürünü Hassas Ciltte Komedon Ve Rahatsızlık Yarattı
Yaren
28 Şubat 23:44468

Yaklaşık 1 ay önce Erzincan’daki Yves Rocher mağazasından Sensitive Camomille serisine ait bir ürün satın aldım. Cildim hassas olduğu için özellikle bu seriyi tercih ettim. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra yüzümde yoğun komedon oluşumu ve rahatsız edici bir his ortaya çıktı; önce sorunun kendimle ilgili olabileceğini düşündüm.

Daha sonra aynı ürünü yakın çevremdeki birkaç kişiye de denettim ve hepsinde benzer şekilde komedon ve rahatsızlık hissi oluştuğunu gördüm. Hassas ciltler için satılan bir ürünün bu şekilde komedon yapması ve yüzde rahatsız edici bir his bırakması bana oldukça şaşırtıcı ve rahatsız edici geldi. Ayrıca pek çok kişinin de bu üründen benzer şekilde şikayetçi olduğunu öğrendim.

Yves Rocher’den özellikle Sensitive Camomille ürününün içerik ve formülasyon açısından detaylı şekilde incelenmesini, hassas ciltler için gerçekten uygun olup olmadığının yeniden değerlendirilmesini ve sonuçla ilgili olarak tüketicilere net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2 Mart 11:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merve
24 Ekim 2025 01:042.055

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Yves Rocher Ürünün Kabul Edilmemesi

Yves Rocher ÜrününKabul Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Dilan
Yves Rocher Yüz Kremi Şikayeti!

Yves Rocher Yüz KremiŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Sinem
Yves Rocher Bright Botanical Serisi Alerjisi!

Yves Rocher BrightBotanical Serisi Alerjisi!

Profil fotoğrafı
Aleyna

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru