Yves Rocher Yüz Kremi Kullanımı Sonrası Ciltte Akne Ve Zarara Karşı İade Talebi

Eskişehir Vega AVM’deki Yves Rocher mağazasındaki satış temsilcisinin önerisiyle Lift Pro-Collagene yüz kremini yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Fiyatı oldukça yüksek olan bu ürünü hem eşim hem de ben yaklaşık bir iki hafta kullandık ve kısa süre içinde yüzümüzde ciddi şekilde sivilcelenme yaptı, bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldik. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen böyle olumsuz ve cildi bozacak bir sonuç beklemiyorduk.

Yaşadığımız sorunu Espark AVM’deki mağazaya ilettik, müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmemiz istendi. Ürünü, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle ve güvenerek aldığımız için, hem cildimizde oluşturduğu olumsuz etki hem de boşa giden yüksek ödeme nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz.

Yves Rocher’den, sorun yaşadığımız bu ürün için ödediğimiz bedelin iadesini ve yaşadığımız zarar için de uygun şekilde tazminat talep ediyorum. Konunun dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.