Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35767384
5
Fatime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Nemlendirici Kremlerde Sivilcelenme Ve İade Talebi

Yves Rocher Nemlendirici Kremlerde Sivilcelenme Ve İade Talebi
profile
Fatime
Yves Rocher
18 Nisan 17:52
24

Uzun süredir hamileliğimden itibaren Yves Rocher ürünlerini güvenle kullanıyordum ve doğumdan sonra da kullanmaya devam ettim. Son olarak markanın gece ve gündüz nemlendirici kremlerini mağazadan satın alarak birlikte kullanmaya başladım ve bu ürünlerden sonra cildimde inanılmaz bir sivilcelenme yaşadım. Başta sebebin krem olduğunu anlayamadığım için kullanmaya devam ettim, ancak en son artık kremi tamamen bıraktığımda sorunun kremden kaynaklandığını net şekilde fark ettim. Ürünleri bırakınca sivilceler geçmeye başladı, cildim şu an çok daha iyi durumda. Ancak her kremi kullandığım gün mutlaka yeni bir sivilce çıkıyordu ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaklaşık beş aydır bu problemle uğraşıyorum ve bugüne kadar hiçbir markada böyle bir sorun yaşamamışken, güvendiğim bir markadan bu sonucu almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile bir görüşme yapmadım.

Yves Rocher’den, kullandığım gece ve gündüz nemlendirici kremlerin içeriklerinin ve parti numaralarının dermatolojik olarak incelenmesini, bu durumla ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yves Rocher Logo
Yves Rocher
18 Nisan 17:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kremlerinde Soyulma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Seyhan
Yves Rocher
30 Nisan 2025 15:54
4.529

Yves Rocher markasından birden fazla ürün aldım. Aldığım ürünler içerisinde biri leke karşıtı biri parlama karşıtı güneş kremi vardı ve bir de yağlı ciltler için nemlendirici krem satın aldım. Aldığım nemlendirici ve leke karşıtı güneş kremi sürdüğüm gibi yüzümden silgi gibi soyuluyor. İki kremi de ...

Öne Çıkan Konular

Yves Rocher Yüz Kremi Yves Rocher müşteri hizmetleri Yves Rocher nemlendirici Yves Rocher mağazaları Yves Rocher iade Yves Rocher bir marka Yves Rocher yapamıyorum Yves Rocher sivilce Yves Rocher içerik
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru