Yves Rocher Nemlendirici Kremlerde Sivilcelenme Ve İade Talebi

Uzun süredir hamileliğimden itibaren Yves Rocher ürünlerini güvenle kullanıyordum ve doğumdan sonra da kullanmaya devam ettim. Son olarak markanın gece ve gündüz nemlendirici kremlerini mağazadan satın alarak birlikte kullanmaya başladım ve bu ürünlerden sonra cildimde inanılmaz bir sivilcelenme yaşadım. Başta sebebin krem olduğunu anlayamadığım için kullanmaya devam ettim, ancak en son artık kremi tamamen bıraktığımda sorunun kremden kaynaklandığını net şekilde fark ettim. Ürünleri bırakınca sivilceler geçmeye başladı, cildim şu an çok daha iyi durumda. Ancak her kremi kullandığım gün mutlaka yeni bir sivilce çıkıyordu ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaklaşık beş aydır bu problemle uğraşıyorum ve bugüne kadar hiçbir markada böyle bir sorun yaşamamışken, güvendiğim bir markadan bu sonucu almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile bir görüşme yapmadım.

Yves Rocher’den, kullandığım gece ve gündüz nemlendirici kremlerin içeriklerinin ve parti numaralarının dermatolojik olarak incelenmesini, bu durumla ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu ürünler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.