to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Nemlendirici Kremin Ciltte Kızarıklığa Neden Oluşması Ve İade Talebi
29 Kasım’da Ankara Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Yves Rocher Hydra Végétal kuru ciltler için nemlendirici krem” satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra yüzümde belirgin kızarıklık ve hassasiyet oluştu ve şu anda bu kızarıklık hâlâ devam ediyor.
Ürünü almadan önce böyle bir reaksiyon olacağını bilmiyordum ve cildimde bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fişi şu an elimde değil ancak mağazada kayıtlı bir üyeliğim bulunuyor, bu nedenle satın alma bilgilerimin sistemden görüntülenebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu cilt reaksiyonu nedeniyle söz konusu nemlendirici kremin iadesinin alınmasını veya başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi kader hanımın ilgisi markaya yakışır şekilde kendisine çok teşekkür ediyorum
