Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35954432
5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Anti AGE Global Ürünü Göz Altında Yanma Ve Şişmeye Sebep Oldu

profile
Canan
Yves Rocher
11 Mayıs 02:23
150

09.05.2026 tarihinde Rumeli Caddesi’indeki Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global isimli ürünü ve beraberinde birkaç ürün daha satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra üçüncü günde göz altımda ciddi yanma ve şişme oldu. Göz çevremde oluşan bu reaksiyon hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturdu.

Şu an gözümdeki yanma nedeniyle sürekli buz uygulaması yapmak zorunda kalıyorum, sabah doktora gitmeyi ve yarın da mağazaya giderek durumu yüz yüze iletmeyi planlıyorum. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şikayetleri yaşamış olmam, Yves Rocher markasına olan güvenimi tamamen kırdı. Bu yaşadıklarımdan dolayı markadan genel olarak çok şikayetçiyim.

Bu nedenle Anti AGE Global ürünü başta olmak üzere o gün aldığım tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Sağlık açısından yaşadığım bu sorunla ilgili olarak markanın konuyu ciddiyetle incelemesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mayıs 16:17

İstanbul Rumeli Caddesi’indeki Yves Rocher mağazasından aldığım Anti AGE Global serisi ürünleri kullandığımda ciddi alerjik reaksiyon yaşadım. Önce göz çevreme uyguladığım üründen sonra gözümde şişlik, yanma ve kızarıklık oldu. Bu durumu Yves Rocher müşteri temsilcisine ilettim. Aradan kısa süre geçtikten sonra bu kez yüzüme uyguladığım üründen sonra yüzümde yanma ve belirgin kızarıklık oluştu.

Yaşadığım bu alerjik reaksiyonlar nedeniyle Anti AGE Global serisinden aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin cildimde yarattığı olumsuz etki nedeniyle bu markaya güvenim sarsıldı ve kullanmaya devam etmek istemiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Yves Rocher Logo
Yves Rocher
11 Mayıs 11:59 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Yves Rocher Serum Yves Rocher anti age global Yves Rocher mağazaları Yves Rocher Serum göz Yves Rocher Serum uygulamasına yapamıyorum Yves Rocher göz
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru