to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Saç Dökülmesi Ürünü Etkisiz İade Talebi
Yves Rocher Bursa Kent Meydanı AVM ve Bursa Nilüfer Özdilek mağazalarından, saç dökülmesine karşı etkili olduğu ve “5000 saç teli çıkarma garantisi” olduğu belirtilen şampuan, saç kremi, sprey ve serum ürünlerini satın aldım.
Satış sırasında görevli personel tarafından ürünlerin saç çıkarmaya yardımcı olduğu ve etkili sonuç vereceği yönünde bilgilendirildim ve bu doğrultuda yönlendirildim.
Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde, temiz saça günde bir kez, düzenli olarak yaklaşık 5–6 ay boyunca kullandım. İki kutu ürün bitirmiş olmama rağmen beklenen etkiyi, yani yeni saç oluşumunu gözlemleyemedim.
Bu nedenle ürünlerin tanıtım ve satış sırasında belirtilen etkilerle örtüşmediğini düşünüyorum. Üyelik üzerinden yapılan alışverişime ait fişim bulunmamakla birlikte, sistem kayıtları üzerinden işlemin tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun değerlendirilmesini ve ürün bedelinin iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Yves Rocher ürünlerini 5–6 ay düzenli kullandım ancak saç dökülmesi sorunum devam etti ve beklenen yeni saç oluşumu gerçekleşmedi. Satın aldığım ürünlerin tanıtımındaki etkilerle örtüşmediğini düşünüyorum. Ücret iadesi talebinde bulundum, marka tarafından bir e‑posta aldım fakat içinde çözüm bulunmadı. Şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
