to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Yvesrocher.com.tr üzerinden Comme Une Evidence Intense parfüm siparişi verdim. Ürün “intense” ve kalıcı bir parfüm olarak satılmasına rağmen, sıkmamın üzerinden bir saat bile geçmeden kokusu tamamen uçuyor. Birkaç saat bile dayanmadığı için, vaat edilen kalıcılıkla uzaktan yakın...
"Teşekkür"
Yves Rocher’den 18 Kasım’da verdiğim p4703035 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim Ankara’ya Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, karg...
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."
09.09.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. İlk alışverişimde toplam 2.443,54 TL tutarında ürün aldım, sadece şampuanı almak istiyor, diğer ürünleri iade etmek istiyordum. İade işlemi için mağazaya gittiğimde, önce bankayla ilgili bir sorun o...
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
Yves Rocher’in pembe ve yeşil ambalajlı antiperspirant roll-on serisini uzun süredir severek kullanıyordum ve elimde stoklu bir şekilde bu ürünlerden ...
"Öncelikle Şikayetvar a teşekkür ederim sorunum çözüldü."
“Yves Rocher Bakırköy Capacity mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kapatıcı satın aldım. Ürünü alırken, sisteminizde kayıtlı olan önceki alışverişimde...
22.11.2025 tarihinde cep telefonuma Yves Rocher tarafından, Erzurum MNG AVM mağazasında o güne özel ücretsiz cilt bakımı, makyaj, cilt ve saç analizi ve 100 kişiye sürpriz hediye olacağını belirten bir SMS geldi. Mesaj üzerine özellikle bu kampanyadan yararlanmak için 22.11 sabahı saat 09.55 civarın...
Yves Rocher Erzurum MNG şubesinde, 22 Kasım’a özel olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı sonrasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mesajda üc...
14.11.2025 tarihinde Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden iki adet Kusursuz Ten Fondöten pembe 075 ürünü, iki adet ve üzeri %20 indirim kampanyası ile satın aldım. Aynı siparişte bir adet cue EDP Simplex 0.7 ve bir adet de Duş Jeli byk - Vanilya hediye olarak sepetime eklendi. #p4698066 numaralı ...
Yves Rocher’dan gelen doğum günü kampanyası indirim kodumu online alışverişte kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce SMS yoluyla tarafıma bir indirim...
17 Kasım akşamı, doğum günü fırsatımı kullanmak için Antalya Markantalya Yves Rocher şubesine gittim. Yarın çalışacağım için bir gün önceden geldiğimi belirttim, personel de kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Severek kullandığım Evidence parfümden almak istedim. Doğum günü kampanyasında “bir a...
"Kader Hanımın ilgi ve alaka seviyesi için kendisine ve markays seçmiş olduğu doğru temsilci için teşekkür ederim."
Merhaba, bugün (20 Kasım Perşembe) Eryaman Kaşmir AVM’de akşam üzeri arkadaşımla alışveriş yapmak için girdiğim şubenizde, mağaza çalışanının gereksiz...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından “Yıpranmış Saçlar İçin Onarıcı Probiyotik Saç Kremi” siparişi verdim (#10683297556). Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketinde “vücut losyonu” yazdığını saçlarımı yıkarken fark ettim. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem şaşkınlık he...
"Problemi çok kısa bir sürede çözdüler Kader hanıma ayrıca ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim…"
Yaklaşık 10 yıldır Yves Rocher ürünlerini kullanıyorum. Son 1 aydır dökülme karşıtı şampuan ve saç serumu kullanmaya başladım, ancak saçımda yoğun kep...
"Ürünlerim sevk edildi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1.155,75 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1313040). Sipariş oluştururken adres bilgilerimi yanlış g...
"Sorunum kısa bir süre içerisinde çözüldü halledildi, görüştüğüm müşteri temsilcisi kader hanım da çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum. Her zaman Yves Rocher 🫶🏻"
6 Kasım 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş ettiğim yüz temizleme jeli, p4675797 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim...
16.11.2025 tarihinde Adana Şehitler Yves Rocher mağazasından 782 TL tutarında kepek şampuanı satın aldım. Alışveriş sırasında, her defasında hediye ve...
Yves Rocher'ın Bright Botanical göz kremi ürününü Temmuz ayında v17 alışveriş merkezi mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmaya başlamadım; elimde başka kremlerim olduğu için yaklaşık bir ay, bir buçuk ay önce kullanmaya başladım ve düzenli olarak kullandım. 14 Kasım 2025 tarih...
15.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'deki Yves Rocher mağazasından Hydra Vegetal yüz nemlendirici krem satın aldım. Fiş numaram: 0008. Farklı bir ilde ikamet ettiğim için ürünü 16.11.2025 akşamı ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ambalajın yaklaşık üçte birinin boş olduğunu ve ürünün neredeyse ...
"Çok teşekkür ederim"
Marka: Yves Rocher Ürün: Lift Pro-Collagene Serum Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası Alışveriş tarihi: 10 Kasım İade tarihi: 15 Kasım Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15 ...
15.11.2025 tarihinde Sur Yapı AVM’deki Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri almak için doğum günü kampanyamı kullanmak istedim. Bana gelen mesajda “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada bu kampanyadan yararlanamayacağım, sadece “4 al 2 öde” kampanyasının...
Allık 14 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 885 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 60 
Göz Kalemi 33 
Göz Kremi 133 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 209 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 52 Maske 70 
Parfüm 551 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 163 Ruj 35 
Saç Kremi 70 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 160 Şampuan 395 Tonik 99 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 70 Yüz Kremi 256 
Yüz Yıkama Jeli 690 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 