5
Çözüldü
Kırık Serum İçin Mağaza Sorumluluğu Reddi Ve Güven Kaybı
29 Nisan 19:55507
"Kader hanıma teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher ürün
2.228 şikayet
5
Çözüldü
İstinyePark Yves Rocher Şubesinde Eksik Ürün Ve Kırıcı Personel Davranışı
25 Nisan 23:45517
"Kader hanıma ayrıca teşekkür ederim"
Yves Rocher markasından yıllardır çok memnun kalarak alışveriş yapıyorum; a...ncak 25.04.2026 tarihinde İstinyePark şubesinde yaşadığım olay, hem markaya
5
Çözüldü
Hoş Geldin Paketi Eksik Geldi, Hediye Ürün Ve Numuneler Yok
25 Nisan 12:53317
"Kader Hanım şikayetimle çok ilgili ve özenli bir şekilde ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim. 🌸"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarında Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24 Nisan 22:49338
23.04.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağaz...asından alışveriş yaptım. Fişe girilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edi
1
Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağdur Oldum
24 Nisan 21:02254
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim 5111600 numaralı siparişim, bugün Aras Kargo ile Muğla Ortaca adresime tes...lim edildi. Kargo firması beni telefonla aradı, ben de kapıma bırakabileceklerini söyledim ve telefona gelen teslimat kodunu kendilerine ilettim. Eve geldiğimde paketi kapıdan alı
5
Çözüldü
Allığın Katmanı Kuruyup Sertleşti Geri Ödeme Ve Değişim Talep Ediyorum
24 Nisan 17:18282
"Merhaba sorunum ile kader Hanım ivedilikle ilgilendi, çözüme kavuştu teşekkür ederim."
01.03.2026 tarihinde 212 İstanbul Power Outlet şubenizden Yves Rocher marka...sının saten görünümlü 07 pembe allığını satın aldım. Ürünü ilk kullanımda a
5
Çözüldü
24 Nisan 16:00
"Teşekkürler"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
1
Kampanya Şartlarını Sağladığımda Hediye Losyon Ve Ürünler Gönderilmedi
24 Nisan 11:40360
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
5
Çözüldü
Cilt Yanmasına Neden Olan Yanlış Ürün Ve Eski Formül Talebi
24 Nisan 02:18566
"Kader hanıma destekleri için çok teşekkür ediyorum."
2
Yeni Formül Göz Makyajını Temizlemiyor Ve Olumsuz Yorumlar Siliniyor
23 Nisan 23:39366
Uzun süredir Yves Rocher’in Pure Algue Eau Micellaire Hydratant 400 ml misel suyunu, özellikle göz makyajımı temizlerken... papatyalı ürününüzle dönüşümlü şekilde düzenli olarak kullanıyordum ve eski formülasyondan memnundum. Makyaj/yüz temizliğimde papatyalı olanla dönüşümlü olarak düzenli kullandığım
1
Alerjik Cilt Reaksiyonu Nedeniyle Parfüm İadesi Talebi
23 Nisan 20:54512
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Yves Rocher olan Hoggar 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gündü...r düzenli olarak kullanıyorum. İlk kullandığım günden itibaren özellikle boyun bölgemde kızarıklık ve yoğun kaşıntı başladı. Başta “belki alışınca geçer” diye düşünerek ürünü bir s
5
Çözüldü
Yves Rocher Pure Menthe Yüz Yıkama Jelinin Göz Kuruluğunu Şiddetlendirmesi
23 Nisan 16:01551
"Yves Rocher ve kader hanıma teşekkür ederim."
3 Şubat 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın... aldığım Pure Menthe yüz yıkama jeliyle ilgili ciddi bir sağlık hassasiyeti
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanının Seyreltik Kıvamı Ve Saç Derisinde Kızarıklık
23 Nisan 13:48692
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Ramazan ayında Kırıkkale Podyum’daki Yves Rocher mağazasından, uzun zamandı...r severek kullandığım şampuanı tekrar satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürü
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
22 Nisan 03:22672
13.04.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Yves Rocher mağazasından Lift ...Pro Collagene serisinden yüz kremi ve serum aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm an
5
Çözüldü
Yves Rocher Hassas Cilt Şampuanı Alerjik Kaşıntı Ve Açılmış Ürün İadesi Talebi
21 Nisan 21:40857
Yves Rocher markasına ait Famille Bio saç ve vücut şampuanını, hassas ve at...opik ciltlere uygun olduğu belirtilerek 21.02.2026 tarihinde saat 12:48:32’
Yves Rocher Evidence Markalı Parfüm Şikayeti
21 Nisan 16:57569
Marmara Park AVM’de bulunan Evidence mağazasından yaklaşık bir hafta önce Evidence markalı parfüm satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımda parfümün kalıcılığının oldukça düşük olduğunu ve daha önce kullandığım aynı parfüme göre kokusunda bariz bir farklılık olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ür
5
Çözüldü
Yves Rocher 100 TL Çekinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
21 Nisan 02:27147
"Kader hanım sorunumla birebir ilgilenerek memnuniyet adına tanımladığı kuponu kullanmamda yardımcı oldu. İlgisi için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Hatalı Dolum Ve Yetersiz İçerik
21 Nisan 00:58874
"İlgili temsilci Kader hanım yardımcı olma hissiyatı ve hızlı çözümü müthiş her firmayı böyle çalışan temsil etmeli teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde İzmir Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından, he...r yıl düzenli olarak kullandığım Solaire solaire solaire peau parfaite parf
4
Çözüldü
Yves Rocher Deodorantı Cilt Tahrişi Ve Kaşıntıya Neden Oluyor: Ürün Piyasadan Çekilmeli
20 Nisan 19:21406
"Kader hanım aradı teşekkürler ederim"
Yves Rocher markasına ait 3 660005578347 kodlu anti transpirant deodorantı ...yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Yaklaşık 3 haftadır koltuk altımda yoğun ka
1
Monoi Işıltılı Kuru Yağ Siparişten Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
20 Nisan 16:26258
16 Nisan’da Yves Rocher internet sitesinden verdiğim #5101223 numaralı siparişimde bulunan Monoi ışıltılı kuru yağım kar...gomla birlikte gelmedi. Gelen kutunun içeriğinde bu ürün yoktu, üstelik siparişteki en pahalı ürün buydu. Tester da çıkmadı, ancak asıl önemli olan eksik olan bu üründür. 20 Nisan
1
Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Desteği Sessiz Kaldı
20 Nisan 07:19564
9 Nisan 2026 tarihinde Yves Rocher’nin online mağazasından sipariş numarası 5079044 ile kırılma karşıtı ısı koruyucu bit...kisel keratin arjinin serum ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma bunun yerine arındırıcı saç kremi (yağlı saçlar için) gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrasında firmaya dört k
1
Yves Rocher Şampuanı Saç Dökülmesini Artırdı Ve Saç Derisinde Kabuklanma Oluşturdu
19 Nisan 23:281.086
Yves Rocher’in dökülme karşıtı şampuanını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü kullandıktan sonra saçlarım eskisinden ço...k daha fazla dökülmeye başladı ve saç diplerimde kabuklanmalar oluştu. Normalde saç derim böyle hassas değildir, bu yüzden yaşadığım durum beni oldukça endişelendirdi. Ürünü Trend
Eksik Dudak Kalemi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
18 Nisan 11:23198
09.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden verdiğim 5084249 numaralı siparişim 11.04.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Kargomu açtığımda, siparişimde yer alan “Tahta Dudak Kalemi (Ref: 75755) ” ürününün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinde hiçbir yırtık, hasar ya da açılma ol
Yves Rocher Parfüm Siparişinde Ürün Eksikliği
17 Nisan 21:56488
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde... siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94