5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Ürünlerin Değişimi İçin Yardım Talebi
8 Haziran 16:19238
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgi ve alakası sabırlı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher ürün
2.187 şikayet
Yves Rocher Anti AGE Global Ürünün Emilmeme Sorunu Ve Cevapsız İletişim
7 Haziran 20:05142
Trendyol üzerinden Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Anti AGE Global 50 ml ürününü 28 Ocak 2026 tarihinde 1.104,35 TL... ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay içinde 10 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Ürün cildime sürdüğümde pütür pütür kalıyor, emilmiyor ve soyulma yap
1
Yves Rocher Allıkta Sürülme Sorunu Ve İade Talebi
6 Haziran 23:53125
Yves Rocher markalı saten dokunuşlu allık – gül pembesi ürünüyle sorun yaşıyorum. Bu allığı allık kullanmaya başladığımd...an beri tercih ediyorum ve bu ikinci alışım. İlk aldığımda ambalajı farklı ve allık iyi sürülüyordu renginden dolayı da herkes soruyordu. Fakat İkinci kez aldığım üründe ambalaj ta
Teslim Edildiği Görünen Siparişim Tarafıma Ulaşmadı
6 Haziran 18:57144
Yves Rocher’den 2 Haziran tarihinde verdiğim, içinde parfüm ve vücut losyonu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo ile gö...nderildi. 5 Haziran’da kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arandım ne de kargo kodum istendi. Sipariş ve kargo takip num
1
Yves Rocher Ürün İadesi İçin 2 Aylık Gecikme Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
5 Haziran 14:5338
Yves Rocher online mağazası üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır para iadem... yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü de yine yaklaşık 2 ay önce kargo ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak a
5
Çözüldü
4 Haziran 01:22133
"Harika bir müşter temsilcisi Kader hanım çok ilgiliydi."
Gurbet şikayetini yayından kaldırdı
1
Yves Rocher'dan Aldığım Ambre Noir Parfüm Çarpıcı Ve Kalıcı Olmadı, İade İstiyorum
3 Haziran 03:51228
05.05.2026 tarihinde Yves Rocher Malatya Park mağazasından satış danışmanının “kesinlikle kalıcı ve çarpıcı” olduğunu öz...ellikle vurgulaması üzerine güvenerek 100 ml Ambre Noir parfüm satın aldım ve 1.634,85 TL ödedim. Bana, 300–500 TL bandındaki parfümlerle eş değer performansta olduğu ifade edildi.
5
Çözüldü
Ürün İçeriği Yarım Kaldı
3 Haziran 00:59182
"Çok güzel ilgilenildi. Ürünler değiştirildi. Memnun kaldım sonuçtan. Teşekkürler."
Yves Rocher Şampuan Seti Eksik Gönderildi, Tamamlayıcı Ürün Talebi
2 Haziran 15:01170
Trendyol üzerinden Yves Rocher markasına ait 2’li şampuan seti siparişi verdim, ancak paket elime 02.06.2026 tarihinde s...aat 13.00 civarında ulaştığında kutunun içinden yalnızca 1 adet şampuan çıktı. Ürün set olarak satılmasına rağmen eksik gönderim yapılmış. Durumu Trendyol asistan üzerinden iletti
Yves Rocher Mağazasında Boş Gelen Nemlendirici İçin İade Talebi
1 Haziran 23:50132
10.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından bir parfüm, iki ayrı nemlendirici, bir temizleme jeli ve ...bir cilt serumu satın aldım. Nemlendiricilerden birini az önce ilk kez açtığımda kavanozun neredeyse boş olduğunu gördüm. Kavanozun dışından da ürünün bitmiş olduğu anlaşılmıyor. A
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Cilt Yanığına Neden Oldu, Mağaza Sorumluluk Reddi
1 Haziran 23:20439
"Kader hanımın yaklaşımı ve iş birliği çözümü desteğiyle sorunumuz çözülmüştür ilgili departmanda muhasebeden parayı iadesi firmadan beklenmektedir kader hanım gibi bir çalışanınız olduğu için mutlu olmalısınız"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mentollü Peelingde Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti
31 Mayıs 23:57197
"İlgilenip değiştirdiler"
5
Çözüldü
Fişte Alınmayan Ürün Ücreti İadesi Talebi
31 Mayıs 16:15168
"Teşekkür ederim. Senelerdir kullandığım marka kendisini gösterdi. Sorunum hemen çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi kader hanım da çok samimiyetle sorunumu çözdü teşekkürler"
Yves Rocher Eyeliner İlk Kullanımda Renk Vermiyor Ve İade Talebi
31 Mayıs 12:2972
Yves Rocher Bodrum Midtown mağazasından 18 Nisan tarihinde aldığım Yves Rocher feutre liner eyeliner ürünü, ilk kullanım...ımda tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü bayram nedeniyle yaklaşık 1 ay sonra açtım ve kullandığımda neredeyse hiç renk vermediğini fark ettim. Sanki ürün bitmiş gibi çok soluk, be
Cilde Emilmeyen Yves Rocher Krem Beyaz Kireç İzleri Bırakıyor
30 Mayıs 15:48761
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher internet sitesinden 30 SPF Emülsiyon Krem - Leke ve Kırışıklık Ka...rşıtı Bitkisel Kompleks Bakım / Bright Botanical ürününü 11240330623 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Krem cildime kesi
1
Kırık Paket Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Uzun Süre Çözüm Bekleyen Şikayet
30 Mayıs 11:57281
"Bugün para iadesi yapıldı. "Şikayet var" platformuna teşekkür ederim."
16.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5044214 numaralı siparişimle yaklaşık 2.880 TL tutarında, ...kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. 18.03 tarihinde siparişim, "Kolay Gelsin" kargo şirketi tarafından kapıma getirildi. Kargo görevlisi, kapımızdayken kutunun yırtık o
5
Çözüldü
Yüksek Tutarlı Alışverişte Yetersiz Tester Ve Hediye Dağıtımı
29 Mayıs 18:42649
"Şikayetimin ertesi günü hemen aradılar. Kader hanım gerçekten çok ilgiliydi bütün problemlerimi dinleyip bana yardımcı oldu çok kibar ve nazik biriydi."
29.05.2026 tarihinde saat 13.42 civarında Adana Optimum AVM’deki Yves Roche...r mağazasından toplam 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya aslında
1
Yanlış Yönlendirme Ve Etkisiz Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı
29 Mayıs 01:576.611
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanan biri olarak bu sene Manisa merkez mağazasında yaşadığım durumdan do...layı hayal kırıklığına uğradım. Cildim karma ve yağlı, ayrıca sivilce lekelerim var. Bu nedenle şubat 2026’da mağazaya gittiğimde çalışanların yönlendirmesiyle yağlı cilt için olan
Yves Rocher Hediye Serumu İçinde Siyah Tortu Ve Renk Bozukluğu
29 Mayıs 01:221.048
Yves Rocher Ankamall mağazasından 28 Şubat Cumartesi günü saat 17.00 civarında yaptığım alışverişte, hediye olarak veril...en Yves Rocher Gece Bakım Yağı - Melatonin Etkili - Işıltı Veren Antioksidan Botanik Kompleks Bakım Glow Energie serumunu yaklaşık üç ay sonra ilk kez kullanmak üzere açtığımda, ür
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinde Eksik İçerik Sorunu Ve Tam Dolu Gönderim Talebi
28 Mayıs 03:16352
"Teşekkürler"
Yves Rocher’nin kendi mobil uygulamasından 07.04.2026 tarihinde Lift Pro Co...llagene serumunu, 22.05.2026 tarihinde ise aag losyonu satın aldım. İlgili
So Elixir Purple Parfümünün Kaldırılması Üzerine Üzüntü Ve Tekrar Üretim Talebi
26 Mayıs 22:00637
Yves Rocher’in So Elixir Purple parfümünü yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve artık üretimden kaldırıldığını öğrenmiş bulu...nuyorum. Bu parfüm benim için adeta imza kokumdu, kendimi en iyi hissettiğim, yıllardır vazgeçemediğim tek üründü. Üretiminin durdurulmuş olmasına gerçekten çok üzgün ve hayal kırı
5
Çözüldü
Ayıplı Ürün Değişiminde Mağaza Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Mayıs 16:48579
"Kader hanıma ilgisi ve hızlı dönüşü için teşekkür ederim."
Dün Ankara Kentpark Yves Rocher mağazasından c vitaminli bakım kremi ve bir... serum satın aldım. Satış elemanı son derece ilgili ve yardımcıydı, kendisi
5
Çözüldü
Deneme Boyu Olmadan Satılan Parfüm Alerjik Astımı Tetikledi Ve İade Reddi
26 Mayıs 11:45601
Anneler Günü hediyesi olarak 09.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Roche...r mağazasından Comme Une Evidence parfümü satın aldım. Hediye paketinin içi
1
Kapı Önüne Bırakılan Kargo Ve Eksik Yves Rocher Gece Maskesi
25 Mayıs 19:21461
Yves Rocher’nin internet sitesinden doğum günü kampanyası kapsamında 2+2 ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Mayıs’ta oluş...turuldu ve ürünler Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 12 Mayıs günü saat 12.30 civarında, işyerimdeyken kargo görevlisi bana ulaşmadan, üniversitede fakülte içinde bulunan oda kapı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93