Raf Ömrü Dolmamış Parfümde Koku Azalması Ve Mağaza İlgisizliği

Yves Rocher’den aldığım Comme une Evidence EDP – Comme Une Evidence kadın parfümümün raf ömrü 36 ay olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ürünün yalnızca beşte birini kullanmış olmama karşın kokusu kalmamaya başladı. Ürünü sıktıktan kısa süre sonra üzerimde hiçbir koku kalmıyor.

Durumu iletmek ve ürün değişimi talep etmek için Gebze Center mağazasına gittim. Mağaza çalışanları bileğime sıkarak koku testi yaptılar ancak koku kalmadığı çok net olmasına rağmen ilgilenmek istemediler, aksine parfümün çok kalıcı olduğunu söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Aynı markanın başka bir parfümünü kışın düzenli olarak kullanan, kokularına hakim bir müşteriyim ve koku alma konusunda da herhangi bir problemim yok.

Ürünün raf ömrü dolmadığı halde performans göstermemesi ve mağaza ekibinin sorunu ciddiye almayan tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Telefon numaram üzerinden alışveriş kayıtlarımdan da kontrol edilebileceğini belirterek, söz konusu parfümüm için ürün değişimi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.