to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher markasının yaşlanma karşıtı göz kremini, Samsun Piazza Avm Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında, başka ürünlerle birlikte aldım. Bu markanın birçok ürününü daha önce de kullanan ve rozasea (rosa) şikayeti olan biriyim. Mağazadaki satış danışmanı, rozam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu göz kremini ve yanında gündüz serumunu özellikle önerdi, ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü iki adet yedekli olacak şekilde satın aldım.
Alışveriş sırasında bir ürün almak isterken sürekli “onu alma bu kampanyalı, bunu da al bu hediye, şunu da eklersen indirim olur” şeklinde konuşarak beni adeta ambale ettiler. Kampanya ve hediye söylemleriyle yönlendirilip normalde almayacağım kadar fazla ürün almak zorunda kaldım ve sonunda yüksek bir hesap ödedim.
Yaklaşık 1 hafta – 10 gün önce göz kremini kullanmaya başladım ve çok kısa sürede göz altlarımda belirgin şişlik ve kızarıklık oluştu. Şu an hâlâ göz altlarım şiş ve kızarık durumda olduğu için ürünü kullanmayı hemen bıraktım. Doktor kontrolüm zaten mevcut olduğu için, cildimde böyle bir sorun varken bu kadar ısrarla önerilen bir ürünün bu denli olumsuz etki yapması beni hem sağlık açısından hem de maddi açıdan mağdur etti.
Yaşadığım durumu Samsun Piazza Avm’deki Yves Rocher mağazasına ilettiğimde, ürünün böyle bir etki yapmasının mümkün olmadığı, ürünlerin kimyasal içermediği ve özellikle rozaya iyi geldiği söylendi. Buna rağmen göz çevremdeki şişlik ve kızarıklık devam ediyor. Ürünü önerirken gösterilen ilgi ve ısrarın, sorun yaşayınca aynı şekilde gösterilmemesi ve sorunun adeta yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu alışverişte yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım ve şu anda göz kremi başta olmak üzere aldığım ürünlerin bir kısmı benim için tam anlamıyla çöp durumda. Yves Rocher’den, başta bu göz kremi olmak üzere aldığım ve kullanamayacağım ürünleri benden almasını ve buna göre gerekli iade/değişim sürecini başlatmasını talep ediyorum. Hem sağlık açısından yaşadığım bu olumsuzluğun hem de maddi kaybımın dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Yves Rocher Samsun Piazza Avm mağazasından aldığım Anti-AGE Global kırışıklık karşıtı göz kremi ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 5 Ekim’den itibaren ...
Yves Rocher’den Samsun Çiftlik mağazasından satın aldığım Anti AGE Global göz kremi göz çevremde ciddi alerjiye neden oldu. Ürünü yaklaşık 1 aydır sab...
Yves Rocher’ın Rumeli Caddesi şubesinden kasım ortasında doğum günü kampanyasından faydalanarak Anti AGE Global Göz Kremi 15 ml ürününden iki adet satın aldım. Satış görevlisi göz kremi olarak birçok seçenek olmasına rağmen özellikle bu ürüne yönlendirdi ve “en iyisi bu” diyerek satış gerçekleşene k...
Yves Rocher’nin Ankara Kentpark AVM ve Çankaya Kızılay mağazalarından, hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirterek sıkılaştırıcı ve dolgunlaştırıcı etkili olduğu söylenen bitkisel gündüz-gece kremleri, serum, güneş kremi, BB krem ve göz kremi satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra ara ara kul...
23 Nisan 2026 tarihinde Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından aldığım gece kremi ve göz kremi, kullanımın daha ikinci gününde yüzümde ciddi alerjik reaksiyona neden oldu. İlk sürdüğüm anda yüzümde kolonya sürmüş gibi yoğun bir yanma başladı, bir süre sonra azalsa da akşamına yanak bölgemde küçük küçü...
Yorumlar